李女士：當(dāng)時從樓梯上來，沒看到明火，只是見到煙而已。

李女士：按摩床、席夢思、健身器材，還有衣服、鞋子，一個打印機(jī)，一臺電腦，還有一些雜七雜八的書。

李女士：它就是平常沒有維護(hù)，生銹，保安有兩把鑰匙，開鎖，開不開。

李女士提供的錄音：消防通道有沒有？我說有，后面有的。他說鑰匙有沒有？我鑰匙拿來，我鑰匙給他們，開不開，銹掉了。

李女士：這個是15幢的消防栓，離我家是非常近的，斜對面，我家是那一棟，二三十米路而已，當(dāng)時這里出不了水，你看消防栓也是打開的。

李女士：裝潢的人來看了一下，有兩家來看過，大致看了一下，現(xiàn)在受損比較嚴(yán)重，下面全部進(jìn)水了，大致是三十到四十（萬元）之間。

李女士：如果消防通道門打得開的話，那么我覺得大的消防車進(jìn)來，大的消防車備有水的，如果用升降機(jī)升上去的話，我的損失能最小化的。因為消防通道的門打不開，第二選擇，應(yīng)該是這個消防栓，它離我家也是非常近的。因為它沒有水，很無奈的，選擇了24幢在西大門那邊，消防工作人員又辛辛苦苦的，那么遠(yuǎn)的路，拖消防管子一直到我家，我是五樓，拖到五樓去才滅的火。延緩了二三十分鐘吧，二十分鐘肯定是有的，我估計。

李女士：物業(yè)當(dāng)時的態(tài)度是怎么樣的呢？坐在那里玩手機(jī)，不說話。一句話都沒講，一點(diǎn)都沒出聲。物業(yè)該承擔(dān)的責(zé)任，必須要承擔(dān)。因為它延誤我那么長時間，導(dǎo)致我家里受損那么嚴(yán)重，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)受損，我覺得物業(yè)該負(fù)的責(zé)任，就一定要負(fù)。

紹興市香香物業(yè)有限公司 負(fù)責(zé)人：它門打不開，打得開都沒關(guān)系的，管子通進(jìn)去，一點(diǎn)點(diǎn)路，它很小的鎖，砸得開的。

記者：砸是砸得開的，當(dāng)時是生銹了，還是怎么樣？

紹興市香香物業(yè)有限公司 負(fù)責(zé)人：保安過去，他說還是撬開好。

記者：15幢旁邊那個消防栓有沒有水？

紹興市香香物業(yè)有限公司 負(fù)責(zé)人：消防的水，是消防的事情。

記者：合同里，不應(yīng)該是你們物業(yè)要維護(hù)的嗎，消防設(shè)施。

紹興市香香物業(yè)有限公司 負(fù)責(zé)人：消防設(shè)施我不要維護(hù)的，這個不歸我的事，我們物業(yè)維護(hù)的保安、保潔。

紹興市香香物業(yè)有限公司 負(fù)責(zé)人：這個家里有事情，這個我一點(diǎn)都沒有責(zé)任，她村里聯(lián)系一下

記者:這損失怎么說?

(掛電話)

李女士：作為一個物業(yè)，雖然我不是專業(yè)人士，但是物業(yè)公司它包含的應(yīng)盡的責(zé)任跟義務(wù)，我覺得作為一個法人代表應(yīng)該是明明白白的。現(xiàn)在她說消防這塊，不歸她管。

紹興市越城區(qū)靈芝街道應(yīng)急消防辦公室 王主任：當(dāng)時判斷是電器線路老化引起的。

記者：初步判斷咯？

紹興市越城區(qū)靈芝街道應(yīng)急消防辦公室 王主任：對，現(xiàn)場初步判斷。消防車開進(jìn)的，沒有說開不進(jìn)，那輛比較小型一點(diǎn)的。它也不是高層，多層里面也是夠用的，也有幾輛大車在，大車?yán)锩嫠畨哼M(jìn)來，保證里面那輛車供水。

紹興市越城區(qū)靈芝街道應(yīng)急消防辦公室 王主任：都是連在一起的，一個沒水，那另外一個肯定也沒水的。（消防通道的）門當(dāng)時是沒有打開，門當(dāng)時我看了，是沒有打開。

出警消防員：因為樓下我們沒看見，我在那邊，那個消防栓接過來的。

記者：24幢那里嗎？

出警消防員：對。

記者：樓下沒看到，還是沒擰？

出警消防員：因為晚上，沒注意到。

李女士：最好是能協(xié)商，如果到時真的不行，無奈的話，只能走法律途徑了。