李女士：當(dāng)時(shí)從樓梯上來(lái)，沒(méi)看到明火，只是見到煙而已。

李女士：按摩床、席夢(mèng)思、健身器材，還有衣服、鞋子，一個(gè)打印機(jī)，一臺(tái)電腦，還有一些雜七雜八的書。

李女士：它就是平常沒(méi)有維護(hù)，生銹，保安有兩把鑰匙，開鎖，開不開。

李女士提供的錄音：消防通道有沒(méi)有？我說(shuō)有，后面有的。他說(shuō)鑰匙有沒(méi)有？我鑰匙拿來(lái)，我鑰匙給他們，開不開，銹掉了。

李女士：這個(gè)是15幢的消防栓，離我家是非常近的，斜對(duì)面，我家是那一棟，二三十米路而已，當(dāng)時(shí)這里出不了水，你看消防栓也是打開的。

李女士：裝潢的人來(lái)看了一下，有兩家來(lái)看過(guò)，大致看了一下，現(xiàn)在受損比較嚴(yán)重，下面全部進(jìn)水了，大致是三十到四十（萬(wàn)元）之間。

李女士：如果消防通道門打得開的話，那么我覺得大的消防車進(jìn)來(lái)，大的消防車備有水的，如果用升降機(jī)升上去的話，我的損失能最小化的。因?yàn)橄�防通道的門打不開，第二選擇，應(yīng)該是這個(gè)消防栓，它離我家也是非常近的。因?yàn)樗鼪](méi)有水，很無(wú)奈的，選擇了24幢在西大門那邊，消防工作人員又辛辛苦苦的，那么遠(yuǎn)的路，拖消防管子一直到我家，我是五樓，拖到五樓去才滅的火。延緩了二三十分鐘吧，二十分鐘肯定是有的，我估計(jì)。

李女士：物業(yè)當(dāng)時(shí)的態(tài)度是怎么樣的呢？坐在那里玩手機(jī)，不說(shuō)話。一句話都沒(méi)講，一點(diǎn)都沒(méi)出聲。物業(yè)該承擔(dān)的責(zé)任，必須要承擔(dān)。因?yàn)樗�延誤我那么長(zhǎng)時(shí)間，導(dǎo)致我家里受損那么嚴(yán)重，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)受損，我覺得物業(yè)該負(fù)的責(zé)任，就一定要負(fù)。

紹興市香香物業(yè)有限公司 負(fù)責(zé)人：它門打不開，打得開都沒(méi)關(guān)系的，管子通進(jìn)去，一點(diǎn)點(diǎn)路，它很小的鎖，砸得開的。

記者：砸是砸得開的，當(dāng)時(shí)是生銹了，還是怎么樣？

紹興市香香物業(yè)有限公司 負(fù)責(zé)人：保安過(guò)去，他說(shuō)還是撬開好。

記者：15幢旁邊那個(gè)消防栓有沒(méi)有水？

紹興市香香物業(yè)有限公司 負(fù)責(zé)人：消防的水，是消防的事情。

記者：合同里，不應(yīng)該是你們物業(yè)要維護(hù)的嗎，消防設(shè)施。

紹興市香香物業(yè)有限公司 負(fù)責(zé)人：消防設(shè)施我不要維護(hù)的，這個(gè)不歸我的事，我們物業(yè)維護(hù)的保安、保潔。

紹興市香香物業(yè)有限公司 負(fù)責(zé)人：這個(gè)家里有事情，這個(gè)我一點(diǎn)都沒(méi)有責(zé)任，她村里聯(lián)系一下

記者:這損失怎么說(shuō)?

(掛電話)

李女士：作為一個(gè)物業(yè)，雖然我不是專業(yè)人士，但是物業(yè)公司它包含的應(yīng)盡的責(zé)任跟義務(wù)，我覺得作為一個(gè)法人代表應(yīng)該是明明白白的�，F(xiàn)在她說(shuō)消防這塊，不歸她管。

紹興市越城區(qū)靈芝街道應(yīng)急消防辦公室 王主任：當(dāng)時(shí)判斷是電器線路老化引起的。

記者：初步判斷咯？

紹興市越城區(qū)靈芝街道應(yīng)急消防辦公室 王主任：對(duì)，現(xiàn)場(chǎng)初步判斷。消防車開進(jìn)的，沒(méi)有說(shuō)開不進(jìn)，那輛比較小型一點(diǎn)的。它也不是高層，多層里面也是夠用的，也有幾輛大車在，大車?yán)锩嫠畨哼M(jìn)來(lái)，保證里面那輛車供水。

紹興市越城區(qū)靈芝街道應(yīng)急消防辦公室 王主任：都是連在一起的，一個(gè)沒(méi)水，那另外一個(gè)肯定也沒(méi)水的。（消防通道的）門當(dāng)時(shí)是沒(méi)有打開，門當(dāng)時(shí)我看了，是沒(méi)有打開。

出警消防員：因?yàn)闃窍挛覀儧](méi)看見，我在那邊，那個(gè)消防栓接過(guò)來(lái)的。

記者：24幢那里嗎？

出警消防員：對(duì)。

記者：樓下沒(méi)看到，還是沒(méi)擰？

出警消防員：因?yàn)橥砩希瑳](méi)注意到。

李女士：最好是能協(xié)商，如果到時(shí)真的不行，無(wú)奈的話，只能走法律途徑了。