對(duì)于此事，西夏區(qū)火車頭游泳館負(fù)責(zé)人王先生介紹，他們售出的游泳卡為不記名游泳卡，任何人在撿到趙女士丟失的游泳卡后都可能來(lái)館內(nèi)繼續(xù)消費(fèi)，所以沒(méi)有掛失、補(bǔ)辦的功能，因?yàn)檫@樣一來(lái)會(huì)給他們的經(jīng)營(yíng)造成影響。

“因?yàn)槿�都是不記名、不掛失的卡，比如說(shuō)有人撿到這張卡，過(guò)來(lái)消費(fèi)，我們不讓對(duì)方消費(fèi)嗎？如果是孩子撿到的，過(guò)來(lái)說(shuō)是自己撿的卡，我們可以退還給趙女士；那如果是成人，就不承認(rèn)是撿的、是買的，怎么辦？”王先生表示，盡管趙女士提供了之前的消費(fèi)小票和卡號(hào)，但他們只能在前臺(tái)做登記，如果有人拿著這張卡來(lái)消費(fèi)，他們可以暫停這張卡的使用；若是卡片找不到，丟卡的損失只能由消費(fèi)者自己承擔(dān)。

并且當(dāng)時(shí)在售卡時(shí)就明確告知，卡片售出不記名不掛失、遺失不補(bǔ)辦，館內(nèi)其他購(gòu)卡人也都是如此。

在之后的交流過(guò)程中，王先生聲稱有事離開(kāi)，讓當(dāng)時(shí)與趙女士對(duì)接購(gòu)卡的另一位工作人員和記者溝通。

而這位工作人員表示，他們目前能做的也就是登記趙女士提供的卡號(hào)，如果有人前來(lái)消費(fèi)可以暫停卡片的使用，如果趙女士不滿意，可以通過(guò)其他渠道反饋?zhàn)约旱脑V求。

當(dāng)晚九點(diǎn)左右，趙女士告訴記者，游泳館工作人員與她聯(lián)系，并退還了辦卡的480元費(fèi)用。

對(duì)于趙女士的遭遇，北京大成（銀川）律師事務(wù)所的專職律師安麗表示，整個(gè)事件中，趙女士購(gòu)買的游泳館預(yù)付卡為不記名的單用途商業(yè)預(yù)付卡。根據(jù)2012年9月商務(wù)部發(fā)布的《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(試行)》第十八條相關(guān)規(guī)定：單張不記名卡限額不得超過(guò)1000元，消費(fèi)者趙女士花480元購(gòu)買的游泳卡，沒(méi)有超過(guò)限額，是合法有效的。

消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)買電子消費(fèi)卡并向卡內(nèi)充值，與發(fā)卡人之間形成了合同關(guān)系，有權(quán)持電子消費(fèi)卡在余額范圍內(nèi)在游泳館進(jìn)行消費(fèi)。在卡片遺失的情況下，購(gòu)卡人或充值人遺失的僅是消費(fèi)憑證，但其向游泳館購(gòu)買或充入的金額仍屬于購(gòu)卡人或充值人所有，他人拾得的也僅為消費(fèi)憑證，并不享有卡內(nèi)金額的消費(fèi)權(quán)。

“當(dāng)然，由于趙女士丟失的電子消費(fèi)卡是不記名的消費(fèi)憑證，發(fā)卡人無(wú)法核實(shí)購(gòu)卡人身份的情況下，拾卡人持卡就有權(quán)在游泳館消費(fèi)。但在電子消費(fèi)卡內(nèi)金額并未被他人消費(fèi)的前提下，在可以確認(rèn)相應(yīng)金額是遺失人購(gòu)買或充入的情況下，遺失人可以要求發(fā)卡人確認(rèn)其對(duì)應(yīng)金額的權(quán)利。”律師安麗表示。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第497條的規(guī)定：格式條款具有法定無(wú)效事由或者免除、減輕其責(zé)任，加重對(duì)方責(zé)任、 限制、排除對(duì)方主要權(quán)利的，依法無(wú)效。本案當(dāng)中，游泳館在電子消費(fèi)卡背面印制“不掛失、遺失不補(bǔ)辦”等條款，系游泳館單方擬定的格式條款且明確免除其自身責(zé)任，排除對(duì)方主要權(quán)利，應(yīng)認(rèn)定無(wú)效。

同時(shí)，游泳館在銷售卡片時(shí)，限期三個(gè)月消費(fèi)的要求也不符合法律規(guī)定。根據(jù)《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》的第十九條規(guī)定：記名卡不得設(shè)有效期；不記名有效期不得少于3年。

律師安麗告訴記者：“對(duì)于超過(guò)使用期限，但是卡內(nèi)尚有余額的卡商家應(yīng)當(dāng)提供激活或者是換卡的配套服務(wù)。如果說(shuō)持有的預(yù)付卡已經(jīng)超過(guò)了使用期限，但是尚有余額資金的消費(fèi)者完全可以找到商家要求激活，繼續(xù)使用�！�

律師提醒：不記名預(yù)付卡本身不記載持卡人的身份信息，流通上具有極大的便利性，但也伴隨著極高的交易風(fēng)險(xiǎn)，所以在購(gòu)買不記名預(yù)付卡時(shí)，一定要注意向商家索要并保管好相應(yīng)的收費(fèi)憑證，并妥善保管，避免丟失。在購(gòu)買預(yù)付卡的時(shí)候盡量選擇記名的預(yù)付卡，同時(shí)在向商家交付相應(yīng)款項(xiàng)的時(shí)候，一定要仔細(xì)核對(duì)收款商家的名稱和提供服務(wù)商家的名稱是否一致。

而發(fā)行預(yù)付卡的商家，也應(yīng)該遵守相關(guān)法律規(guī)定、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。不得超額收取消費(fèi)者的充值金額，不得設(shè)置少于法律規(guī)定的使用期限。

如果發(fā)生消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者也可以通過(guò)撥打12312商務(wù)舉報(bào)投訴平臺(tái)熱線和12315消費(fèi)者投訴熱線，維護(hù)自己的合法權(quán)益。