劉先生：要求是給我裝60伏20安，總共5個電瓶。

劉先生：老板說他的電瓶，60伏20安的，要賣2200塊錢，還是要我用舊車抵給他以后2200塊錢，然后我覺得價格比較貴。

劉先生：用舊車抵扣只要1900塊錢，給我裝的是60伏20安，5個的電池。然后（綠源）老板看到我們走了，就很長時間沒有回來，打電話過來，他叫我們回去，他說1900塊錢這個價格，我們也做得出來，你到我們這里買，那么鑒于是老熟人，我們就回來，然后在他的店里買了一輛60伏20安的電動車。

劉先生：當(dāng)時跟商家要求的是5個電瓶，每個12伏，總共是60伏，然后現(xiàn)在他只給我4個，然后這里就少了1個。

劉先生：因為他裝的時候，我就選擇信任他，我就沒有去看這個有幾個電瓶，然后回到家以后發(fā)現(xiàn)，充電器是48伏的，我才發(fā)現(xiàn)我被商家欺騙了。找到商家以后他說，從來沒有承諾過會給我60伏20安的電動車，他說我說的話都是騙人的。

劉先生的朋友：開始就說過，進(jìn)店的時候就說過。就直接說60伏20安的電池嘛，然后這輛電瓶車多少錢，這樣講的，因為一開始我們這輛車的用途就是要跑得比較遠(yuǎn)嘛。

綠源電動車杭州文三路店 胡老板：他那個朋友我們認(rèn)識也有一年多了，我跟我老婆認(rèn)識的，他一定要叫我裝60伏20安的，杭州規(guī)定是48伏才能裝才能上牌的，我們給他裝48伏，他第二天就投訴我沒給他裝60伏20安的。

記者：當(dāng)時有沒有跟他說48伏才能上牌？

綠源電動車杭州文三路店 胡老板：對啊他們知道的，我們都跟他們說了。

劉先生：他沒有跟我說。

綠源電動車杭州文三路店 胡老板：我說做不了，他說他要跑外賣，要跑得遠(yuǎn)，我說60伏20安沒辦法上的，只能裝48伏，他就是故意要找我們“整”我們知不知道。

綠源電動車杭州文三路店 胡老板：這個車其實賣給他是虧錢的，我說別人來做，我老婆的意思就是為了走一個量，也給他1900元。

記者：虧錢也賣？

綠源電動車杭州文三路店 胡老板：對，是虧錢的。

記者：那1900元賣的是什么？

綠源電動車杭州文三路店 胡老板：48伏的啊。從來沒答應(yīng)過60伏，我幸好沒給他裝60伏，如果裝60伏，我這次就完了。

劉先生：給我退車，然后給我賠禮道歉。

綠源電動車杭州文三路店 胡老板：可以，我不想“要事情”，我現(xiàn)在就退給你，我錢現(xiàn)在就打給你一千九好吧。

劉先生：可以。

綠源電動車杭州文三路店 胡老板：：因為我老婆有點(diǎn)脾氣，發(fā)點(diǎn)牢騷，對不起。