那為什么會(huì)出現(xiàn)汽油不流動(dòng)的情況呢？

張經(jīng)理 呼和浩特市保時(shí)捷4S店售后經(jīng)理：車的汽油泵在濾芯（位置）在那聚集了大量的黑色物質(zhì) 而且汽油里面有一些就像油泥 類似于油泥這樣的一個(gè)東西 在里面可以看到 就是我們看了這個(gè)（情況） 當(dāng)時(shí)我們的人員也說可能是燃油品質(zhì)的問題 建議蘭先生更換另外一家燃油站 試一試

蘭先生 車主：這個(gè)車所有的加油記錄 全部都是 呼和浩特市咱們剛才看到 凌峰加油站 應(yīng)該是加了兩次油 剩下的都是中石油中石化

對(duì)于車輛使用的燃油品質(zhì)，雙方各執(zhí)一詞。那現(xiàn)在4S店發(fā)現(xiàn)的黑色物質(zhì)到底是什么呢？

張經(jīng)理 呼和浩特市保時(shí)捷4S店售后經(jīng)理：這個(gè)我沒法鑒定

記者：那中間這個(gè)油路堵塞 它就是因?yàn)橛推返膯栴}嗎 有沒有可能因?yàn)槠渌�原�?也會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)這樣一個(gè)情況？

張經(jīng)理 呼和浩特市保時(shí)捷4S店售后經(jīng)理：是這樣的 因?yàn)槲覀兿瓤吹搅塑嚨氖聦?shí)是什么 油泵里面有沉濁的那些東西 物質(zhì)

既然4S店也不清楚這些黑色物質(zhì)到底是什么東西，那又有什么依據(jù)判斷這些物質(zhì)就是油品不好造成的呢？

張經(jīng)理 呼和浩特市保時(shí)捷4S店售后經(jīng)理：我們現(xiàn)在就看到這個(gè)沉積物 它應(yīng)該是在（行駛里程）五六萬公里的這個(gè)車 才會(huì)出現(xiàn)這么大量的沉淀物 才會(huì)收集到這些東西 但是車現(xiàn)在不到五千公里 就出現(xiàn)了大量的沉濁物

蘭先生 車主：不到四千公里 我出問題的時(shí)候是三千九百多公里

張經(jīng)理 呼和浩特市保時(shí)捷4S店售后經(jīng)理：那我們發(fā)現(xiàn)的這些東西 為什么會(huì)存在油箱里 這就是從加油的端口 主要是在這個(gè)方面 可能會(huì)加上沉濁物 不排除這一塊兒

也就是說，4S店現(xiàn)在只是懷疑油品不好導(dǎo)致出現(xiàn)沉積物，進(jìn)而導(dǎo)致車輛出現(xiàn)斷油熄火的問題，但是并沒有相關(guān)的書面材料能夠證明這一點(diǎn)，所以蘭先生不認(rèn)可4S店給出的答復(fù)。除此之外，對(duì)于需要自己自費(fèi)更換油箱這件事，蘭先生同樣不認(rèn)可。

張經(jīng)理 呼和浩特市保時(shí)捷4S店售后經(jīng)理：就是因?yàn)橛赏饨缫蛩?車沒有吸到這些東西 怎么會(huì)導(dǎo)致油箱堵塞這些 不工作（的問題）呢

記者：就不在售后的保修范圍之內(nèi) 是這意思吧？）

張經(jīng)理 呼和浩特市保時(shí)捷4S店售后經(jīng)理：嗯嗯嗯

既然不在保修范圍之內(nèi)，那為什么售后工作人員會(huì)告訴蘭先生，在購買了5萬塊錢的延保包之后，就可以走售后的流程呢？

張經(jīng)理 呼和浩特市保時(shí)捷4S店售后經(jīng)理：這不是公司的意圖 至于他的個(gè)人行為 我們要落實(shí)這個(gè)東西 落實(shí)到以后我們會(huì)對(duì)相應(yīng)的人進(jìn)行懲罰的

張經(jīng)理表示，想更換油箱還是要蘭先生自己花錢，不過費(fèi)用并不是售后人員說的四萬或者五萬塊錢。

張經(jīng)理 呼和浩特市保時(shí)捷4S店售后經(jīng)理：工時(shí)費(fèi)是3880元 打的是八折 材料費(fèi)打的是九折 （折后）總共是三萬一千多塊錢

蘭先生 車主：存在安全問題 換了油箱萬一我在高速再斷油 太危險(xiǎn)了

記者：蘭先生告訴我們 想退車或者換車 現(xiàn)在就是跟您問一下 4S店能不能進(jìn)行相應(yīng)的一個(gè)處理？）

張經(jīng)理 呼和浩特市保時(shí)捷4S店售后經(jīng)理：在退車這個(gè)環(huán)節(jié)中 他不符合我們的退換條件

最終經(jīng)過溝通，張經(jīng)理表示，會(huì)在6月21號(hào)到23號(hào)這個(gè)期間內(nèi)，給藍(lán)先生出具書面材料，告知他車輛出現(xiàn)問題的具體原因，關(guān)于是更換油箱還是退換車，等找到原因之后雙方可以再進(jìn)行協(xié)商。事情的后續(xù)進(jìn)展，我們也將持續(xù)關(guān)注。