業(yè)主楊先生：因?yàn)樗�承諾的是一個(gè)全世界的天花板品牌，但是他后來(lái)只選擇了一個(gè)國(guó)內(nèi)比較好的品牌，這個(gè)是一個(gè)比較明顯的差距。

業(yè)主楊先生：流程里面他們只提到墨瑟，并沒(méi)有說(shuō)同檔次品牌，門(mén)口他們說(shuō)有一個(gè)展示，在銷(xiāo)售流程里，大部分業(yè)主都是沒(méi)有看到過(guò)的。

銷(xiāo)售人員：我們合同一直寫(xiě)的就是三種品牌或同檔次，不存在減配或者更換的說(shuō)法，這些標(biāo)準(zhǔn)都是在樣板間門(mén)口有過(guò)公示的，后來(lái)也給客戶(hù)體現(xiàn)在合同里了。

業(yè)主楊先生：反正開(kāi)發(fā)商跟我們聊了一段時(shí)間，現(xiàn)在已經(jīng)換了，按原來(lái)的要求，也特別感謝你們。

朝陽(yáng)區(qū)房管局市場(chǎng)科于先生：應(yīng)該是從今年2月份開(kāi)始，大量業(yè)主反映，他（開(kāi)發(fā)商）把當(dāng)時(shí)樣板間承諾的墨瑟門(mén)窗換成其他品牌了，當(dāng)時(shí)我們局領(lǐng)導(dǎo)特別重視，派我們深入項(xiàng)目調(diào)查這個(gè)事兒，光約談（開(kāi)發(fā)商）約談了7次。但是，合同中確實(shí)還是約定的墨瑟、森鷹，還有米蘭或者同檔次品牌。（不過(guò)）我們當(dāng)時(shí)也責(zé)令他，就是起碼你得專(zhuān)門(mén)成立個(gè)小組，跟購(gòu)房人積極的回應(yīng)，不能一推六二五。建委，包括老百姓反映虛假宣傳了，市場(chǎng)監(jiān)管局，我們各部門(mén)也都跟人溝通了，就是這幾個(gè)部門(mén)協(xié)同推進(jìn)的情況下，這個(gè)事兒有一個(gè)很大促進(jìn)。

朝陽(yáng)區(qū)房管局市場(chǎng)科于先生：咱們提醒一下廣大購(gòu)房人，房屋交易確實(shí)它涉及到金額很大，對(duì)咱們頭等大事，一定要認(rèn)真的閱讀合同，相關(guān)約定一定要看清楚，把事情解決在合同簽署之前，以免后續(xù)出現(xiàn)糾紛。