“問北京”今年3月曾報道，北京市朝陽區(qū)山水養(yǎng)云佳苑的多位反映，自己新購房屋為節(jié)能環(huán)保的“被動房”，但購房時開發(fā)商重點宣傳的某國際品牌窗戶被替換為某國產(chǎn)品牌，業(yè)主們對此表示不能接受。業(yè)主楊先生說：
業(yè)主楊先生：因為他承諾的是一個全世界的天花板品牌，但是他后來只選擇了一個國內(nèi)比較好的品牌，這個是一個比較明顯的差距。
業(yè)主認為存在欺騙行為
在業(yè)主們看來，開發(fā)商在售房時不斷強調(diào)“墨瑟”品牌，完全沒有提示可能會使用其他同等檔次品牌，這就涉嫌對業(yè)主們存在欺騙行為。
業(yè)主楊先生：流程里面他們只提到墨瑟，并沒有說同檔次品牌，門口他們說有一個展示，在銷售流程里，大部分業(yè)主都是沒有看到過的。
合同中有說明
不過，當時記者在售房處看到一份公示材料，在“裝飾裝修及設(shè)備標準的約定”一項中，寫有門窗型材為”墨瑟、森鷹、米蘭或同檔次品牌產(chǎn)品”�，F(xiàn)場銷售人員也表示：
銷售人員：我們合同一直寫的就是三種品牌或同檔次，不存在減配或者更換的說法，這些標準都是在樣板間門口有過公示的，后來也給客戶體現(xiàn)在合同里了。
現(xiàn)場公示材料/王小孟攝
問題已得到解決
記者將問題反映給朝陽區(qū)房管局市場科，工作人員于先生表示，將會積極搭建平臺，要求開發(fā)商處理好業(yè)主訴求。日前，業(yè)主楊先生再次聯(lián)系到記者表示，在多方推動下，問題已經(jīng)得到圓滿解決。
業(yè)主楊先生：反正開發(fā)商跟我們聊了一段時間，現(xiàn)在已經(jīng)換了，按原來的要求，也特別感謝你們。
協(xié)同推進 達成共識
記者也再次聯(lián)系到朝陽區(qū)房管局市場科，工作人員于先生介紹，今天2月開始，房管局就收到業(yè)主訴求，多次與開發(fā)商進行協(xié)商，在各部門的協(xié)同推進下，促進開發(fā)商與業(yè)主達成共識。
朝陽區(qū)房管局市場科于先生：應(yīng)該是從今年2月份開始，大量業(yè)主反映，他（開發(fā)商）把當時樣板間承諾的墨瑟門窗換成其他品牌了，當時我們局領(lǐng)導(dǎo)特別重視，派我們深入項目調(diào)查這個事兒，光約談（開發(fā)商）約談了7次。但是，合同中確實還是約定的墨瑟、森鷹，還有米蘭或者同檔次品牌。（不過）我們當時也責(zé)令他，就是起碼你得專門成立個小組，跟購房人積極的回應(yīng)，不能一推六二五。建委，包括老百姓反映虛假宣傳了，市場監(jiān)管局，我們各部門也都跟人溝通了，就是這幾個部門協(xié)同推進的情況下，這個事兒有一個很大促進。
購房前仔細閱讀合同
同時，于先生也提示廣大購房者，購房前一定要仔細閱讀購房合同，避免后續(xù)糾紛。
朝陽區(qū)房管局市場科于先生：咱們提醒一下廣大購房人，房屋交易確實它涉及到金額很大，對咱們頭等大事，一定要認真的閱讀合同，相關(guān)約定一定要看清楚，把事情解決在合同簽署之前，以免后續(xù)出現(xiàn)糾紛。
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