近日

韓國(guó)面包品牌B&C寧波首店?duì)I業(yè)

持續(xù)引發(fā)排隊(duì)熱潮

引來不少質(zhì)疑

這么火是真的嗎？

為一探究竟

浙江省寧波市消保委

組織了一批消費(fèi)者代表

對(duì)這家“網(wǎng)紅”面包店

進(jìn)行了探店消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)

· 現(xiàn)場(chǎng)：

開業(yè)一周多仍排長(zhǎng)隊(duì)，實(shí)測(cè)至少1小時(shí)

為進(jìn)店高溫天排隊(duì)至少1小時(shí)、多名黃�，F(xiàn)場(chǎng)蹲守、高價(jià)代購(gòu)或代排隊(duì)……6月9日下午2:00左右，盡管開業(yè)已經(jīng)一周多，30-°C以上的高溫天，B&C門店前依舊大排長(zhǎng)龍，排到路口后又拐彎，綿延很長(zhǎng)一段距離。

為給新店造勢(shì)，寧波首家B&C在開業(yè)后進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的折扣活動(dòng)，從4.9折到8.9折。各大社交平臺(tái)上的打卡分享，為B&C帶來源源不斷的客流。

· 亂象：

黃�，F(xiàn)場(chǎng)高價(jià)“代購(gòu)”或“代排隊(duì)”

實(shí)測(cè)排隊(duì)過程中，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)有不少黃�！按�購(gòu)”或“代排隊(duì)”，并不時(shí)向排隊(duì)隊(duì)伍高聲“吆喝兜售”。在距離門店不遠(yuǎn)的位置，不少黃牛坐在地上，面前放著幾大袋的B&C面包，向來往路人進(jìn)行兜售。等待過程中有不少人吐槽“黃牛猖狂”，5個(gè)面包被加價(jià)炒到了200元。

店家對(duì)于這些黃牛

是什么態(tài)度呢？

體驗(yàn)者們反饋發(fā)現(xiàn)，該店雖然在門口的指示牌上標(biāo)明了“請(qǐng)勿從黃牛處購(gòu)買產(chǎn)品，食品安全無保障、加價(jià)購(gòu)買傷錢包”的提示，但并沒有主動(dòng)采取勸阻或約束措施制止代買、代排隊(duì)的行為。

有的店員甚至在門店入口處與黃牛聊天，對(duì)該黃牛未排隊(duì)就進(jìn)店“睜一只眼閉一只眼”。當(dāng)體驗(yàn)者提出疑問時(shí)，店員解釋說“只是進(jìn)去拿飲料”。但是15分鐘后，該黃牛拎著3個(gè)打包袋出了門。

面對(duì)消費(fèi)者有關(guān)黃牛的質(zhì)疑，該店給出了解釋，表示“已溝通、取證”。但由于排隊(duì)時(shí)間過長(zhǎng)、服務(wù)不到位等問題，已嚴(yán)重影響消費(fèi)體驗(yàn)，不少消費(fèi)者也在網(wǎng)上給出了較低的評(píng)價(jià)。

律師觀點(diǎn)

商家與黃牛串通涉嫌侵權(quán)

消保委呼吁商家

回歸商品本質(zhì)才是正道

寧波市消保委公益律師強(qiáng)調(diào)，黃牛倒賣是一種擾亂市場(chǎng)秩序的非法經(jīng)營(yíng)行為，侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。如果商家與黃牛串通，出現(xiàn)披露虛假的庫(kù)存信息等情形，則涉嫌侵害消費(fèi)者知情權(quán)，也將成為黃牛非法經(jīng)營(yíng)行為的共犯。

寧波市消保委呼吁廣大商家，一時(shí)的火爆不能代表長(zhǎng)久的流量，回歸商品本質(zhì)才是正道。商家應(yīng)文明、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，遵守商業(yè)道德，堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)，為消費(fèi)者提供品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)。