近日

韓國面包品牌B&C寧波首店營業(yè)

持續(xù)引發(fā)排隊熱潮

引來不少質(zhì)疑

這么火是真的嗎？

為一探究竟

浙江省寧波市消保委

組織了一批消費者代表

對這家“網(wǎng)紅”面包店

進(jìn)行了探店消費體驗活動

· 現(xiàn)場：

開業(yè)一周多仍排長隊，實測至少1小時

為進(jìn)店高溫天排隊至少1小時、多名黃�，F(xiàn)場蹲守、高價代購或代排隊……6月9日下午2:00左右，盡管開業(yè)已經(jīng)一周多，30-°C以上的高溫天，B&C門店前依舊大排長龍，排到路口后又拐彎，綿延很長一段距離。

為給新店造勢，寧波首家B&C在開業(yè)后進(jìn)行長達(dá)一個月的折扣活動，從4.9折到8.9折。各大社交平臺上的打卡分享，為B&C帶來源源不斷的客流。

· 亂象：

黃�，F(xiàn)場高價“代購”或“代排隊”

實測排隊過程中，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場有不少黃�！按�購”或“代排隊”，并不時向排隊隊伍高聲“吆喝兜售”。在距離門店不遠(yuǎn)的位置，不少黃牛坐在地上，面前放著幾大袋的B&C面包，向來往路人進(jìn)行兜售。等待過程中有不少人吐槽“黃牛猖狂”，5個面包被加價炒到了200元。

店家對于這些黃牛

是什么態(tài)度呢？

體驗者們反饋發(fā)現(xiàn)，該店雖然在門口的指示牌上標(biāo)明了“請勿從黃牛處購買產(chǎn)品，食品安全無保障、加價購買傷錢包”的提示，但并沒有主動采取勸阻或約束措施制止代買、代排隊的行為。

有的店員甚至在門店入口處與黃牛聊天，對該黃牛未排隊就進(jìn)店“睜一只眼閉一只眼”。當(dāng)體驗者提出疑問時，店員解釋說“只是進(jìn)去拿飲料”。但是15分鐘后，該黃牛拎著3個打包袋出了門。

面對消費者有關(guān)黃牛的質(zhì)疑，該店給出了解釋，表示“已溝通、取證”。但由于排隊時間過長、服務(wù)不到位等問題，已嚴(yán)重影響消費體驗，不少消費者也在網(wǎng)上給出了較低的評價。

律師觀點

商家與黃牛串通涉嫌侵權(quán)

消保委呼吁商家

回歸商品本質(zhì)才是正道

寧波市消保委公益律師強(qiáng)調(diào)，黃牛倒賣是一種擾亂市場秩序的非法經(jīng)營行為，侵害了消費者的公平交易權(quán)。如果商家與黃牛串通，出現(xiàn)披露虛假的庫存信息等情形，則涉嫌侵害消費者知情權(quán)，也將成為黃牛非法經(jīng)營行為的共犯。

寧波市消保委呼吁廣大商家，一時的火爆不能代表長久的流量，回歸商品本質(zhì)才是正道。商家應(yīng)文明、誠信經(jīng)營，遵守商業(yè)道德，堅持公平競爭，為消費者提供品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)。