周女士：交付起一直收小米智能化服務能耗費，這項服務是沒有的。我了解的智能小區(qū)就是，如果我走到外面的話，我要叫它唱歌：music，它就會給我唱歌。我家里如果裝了那種窗簾，我說“小智、小智，你把窗簾打開”，或者家里的電飯煲，燒飯，但這些東西都沒有的呀。 

周女士：費用的話它是連（公共）能耗費一起的，0.82（元每平方米），具體的明細讓他們分出來，沒有分。按照最少的計算，零點二幾計算，一年的話最起碼有200多塊錢吧，89（平）方的話，交付到現(xiàn)在的話是1000多（元）。

周女士：第一次去聊只是瞎聊了一下，后面再去的時候就是，每個樓棟有個代表去聊，聊的時候也沒有給出方案，后面就是投訴到12345熱線去，他們那邊街道過來聊，聊了之后讓他們（物業(yè)）把之前的服務的費用列出來，各個方面就這樣一直撂著了。

小區(qū)業(yè)主 蘇女士：好像就說補貼兩百來塊錢，那我們肯定是不同意的是吧，按道理說，你錢收了，東西你又沒做，說“小米智能”，根本就沒有“小米智能”，五年時間算一下，他們多收了三四百萬了，一戶人家，最少面積都多收了一千多，一千四百多了，有些戶型大一點的，差不多兩千來塊錢。

小區(qū)業(yè)主：肯定不合理啊，我們沒享受過，肯定想退回來的。<,/span>

杭州臨平區(qū)藝華年佳苑金地物業(yè)負責人 王經(jīng)理：因為我也是后期到這個項目來的嘛，有這個問題之后我們也是積極跟公司反饋對接，公司也非常重視這個事情，目前我們公司相關的領導呢，也是有一些措施在討論當中，有相關的解決措施我也一直跟業(yè)主在說。增值服務的話我們是有一些的。

記者：那這個小米增值服務有沒有在做？

杭州臨平區(qū)藝華年佳苑金地物業(yè)負責人 王經(jīng)理：具體的話，由我們公司的品牌發(fā)言人來進行對接，我這邊也不是很方便回答你們這一類的問題。

記者：那個小米智能服務增值項目有沒有在做？

金地物業(yè)品牌發(fā)言人：有項目實際負責人跟業(yè)委會的人在溝通。

記者：收取的是能耗費嘛，這個增值服務有沒有，如果沒有的話，這筆能耗費又是什么情況？

金地物業(yè)品牌發(fā)言人：那這個具體的情況，也跟業(yè)主代表在溝通，具體的溝通結(jié)果，事情處理的進展的話，我們后期會給大家一個統(tǒng)一的答復。