對(duì)于一些受歡迎的車(chē)輛 ，想要購(gòu)買(mǎi)免不了等待提貨。早在今年一月，顏女士在南京江寧保時(shí)捷汽車(chē)4S店訂購(gòu)一輛價(jià)值134萬(wàn)的保時(shí)捷帕拉梅拉，由于店內(nèi)沒(méi)有現(xiàn)貨，顏女士繳納了10萬(wàn)元預(yù)付款，根據(jù)最初銷(xiāo)售人員的說(shuō)法，顏女士想要的車(chē)最快要等到四月，最慢要到六月才能提車(chē)。

汽車(chē)銷(xiāo)售合同中雖然沒(méi)有約定具體的交車(chē)日期，但在聽(tīng)信銷(xiāo)售顧問(wèn)的承諾后，顏女士把自己手上唯一的一輛舊的代步車(chē)賣(mài)給了4S店。

然而到了四月，當(dāng)顏女士滿(mǎn)心歡喜去提車(chē)的時(shí)卻被潑了一盆冷水，銷(xiāo)售人員表示需要顏女士繼續(xù)等待。很快，顏女士收到銷(xiāo)售人員的通知，表示車(chē)輛中缺一個(gè)配件，需要到六月才能提車(chē)。顏女士經(jīng)常需要出差，用車(chē)比較頻繁，可到了六月份，她依舊沒(méi)有等到自己的車(chē)輛，且4S店無(wú)法給出新車(chē)交付的時(shí)間。

對(duì)于無(wú)法兌現(xiàn)的提車(chē)承諾，顏女士感到十分糟心。為進(jìn)一步了解情況，近期，零距離記者陪同顏女士前往東麒路汽車(chē)4S園內(nèi)的南京江寧保時(shí)捷中心， 銷(xiāo)售主管稽雷表示，顏女士預(yù)訂的車(chē)還沒(méi)有到店，從公司的系統(tǒng)來(lái)看，目前正在運(yùn)輸途中。由于前期廠(chǎng)家缺少生產(chǎn)配件，所以交貨有些延遲，預(yù)期八月份能到店。

但對(duì)于實(shí)際的情況，稽經(jīng)理也表示無(wú)法打包票，因?yàn)轭伵�士的�?chē)輛涉及到出關(guān)、檢測(cè)等步驟，沒(méi)有辦法百分百承諾到店時(shí)間。

對(duì)此，顏女士則表示，如果當(dāng)初銷(xiāo)售人員告訴她要等八個(gè)月才可以提車(chē)，她根本就不會(huì)考慮在這家4S店訂車(chē)，4S店“反復(fù)橫跳”的說(shuō)法根本沒(méi)有信譽(yù)度。隨后，顏女士表達(dá)了自己退定金的要求。

針對(duì)顏女士提出的訴求，稽經(jīng)理表示會(huì)向公司打申請(qǐng)，至于預(yù)付款能否退還，需要香港的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)拍板。