6月26日，婁底市民張女士通過湖南廣電鐵粉生活APP向《為民熱線》投訴反映了自己孩子的學籍問題。

2017年，張女士在浙江省工作，當時孩子到了入學年齡，便在當?shù)氐囊凰鶎W校入讀了一年級。2019年，孩子又從浙江轉學回到了婁底市婁星區(qū)的大科思樂學校。轉學時，張女士已將孩子的學籍信息告知給了學校老師。然而今年，孩子從小學畢業(yè)、準備報名入讀初中時，竟然發(fā)現(xiàn)相關的學籍信息“不見”了。

張女士說，6月底，老師在查詢孩子的學籍時，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)顯示“該生不能跨省轉學”，學籍并沒有轉回湖南；可當張女士聯(lián)系浙江省當時入讀的學校時，對方又說學籍已經轉走了。于是，張女士質疑：在轉學的過程中，大科思樂學校的老師存在工作失誤，才導致出現(xiàn)了問題。

節(jié)目中，《為民熱線》聯(lián)系了大科思樂學校的曾校長。同時也把問題反映給了婁底市婁星區(qū)教育局。接到投訴后，工作人員立即轉辦，表示將盡快核實、解決此事。

7月6日，張女士再次向《為民熱線》 打來電話，稱在《為民熱線》 的幫助下，目前孩子的學籍問題已經順利解決。“現(xiàn)在能夠及時把這個問題解決好，我很滿意，感謝你們！”