據(jù)統(tǒng)計，7月至8月全國將有超百場演唱會、音樂節(jié)舉行。“黃牛”和“搶票難”成了演出市場繞不開的話題。
近日，某明星演唱會門票發(fā)售，為了避免黃牛搶占大量粉絲資源，主辦方別出心裁推出了答題搶票機制。消費者在購票前需要先答題，達(dá)到一定正確率方可購票。對此，部分黃牛雇傭“985”“211”研究生答題再度引發(fā)熱議。
部分消費者表示，此舉可以讓“真愛粉”如愿以償，避免“黃�！蹦怖�。也有部分消費者表示，題目太難，票更難買了。
更有甚者，部分黃牛高價賣票，對于賣不出的就地焚毀，導(dǎo)致部分資源浪費，極大地擾亂了市場秩序。
根據(jù)《治安管理處罰法》第五十二條第三款規(guī)定，偽造、變造、倒賣車票、船票、航空客票、文藝演出票、體育比賽入場券或者其他有價票證、憑證的屬于擾亂公共秩序的行為，可予治安管理處罰。
為應(yīng)對“黃牛票”泛濫情況，目前已經(jīng)有答題買票、限時買票、限制退改贈和強實名制等措施。各種措施褒貶不一，效果各異，給消費者帶來了不少麻煩。
江蘇省消保委認(rèn)為，答題買票提升了部分黃牛買票的難度，也給消費者帶來了挑戰(zhàn)；限制退改贈，更是涉嫌限制消費者的基本權(quán)利，可謂是“兩敗俱傷”。
打擊黃牛，需要社會合力，而非降低消費者的體驗感。票務(wù)公司、主辦方、場館方以及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)共同努力，探索出全流程的防范機制，而非各行其是。
以鐵路行業(yè)為例，早年火車票一票難求，黃牛屢禁不止，12306先是推出高難度驗證碼，一度難上熱搜。但是后續(xù)12306通過“實名制”“人證合一”“階梯退票”“候補機制”等組合措施，讓黃牛計無可施，讓消費者購票暢通無阻。
江蘇省消保委建議，文體演出行業(yè)參考鐵路售票機制：
一是強化事前監(jiān)督，建立黑名單制度，利用信息化手段識別異常賬號，規(guī)范售票流程；
二是“實名制購票”與“入場人證合一”相結(jié)合，避免黃牛借用他人身份信息鉆空子；
三是完善售后服務(wù)機制，建立完善的“候補”“退票”流程，避免黃牛票在二級市場泛濫，以促進票務(wù)公平交易，提升消費者幸福感。
此前
上海市消保委
調(diào)查質(zhì)疑
“黃�！被�?qū)е麓罅块T票流向二級市場
目前按照相關(guān)規(guī)定，面向市場公開銷售的營業(yè)性演出門票數(shù)量，不得低于公安部門核準(zhǔn)觀眾數(shù)量的70%。也就是說，有相當(dāng)一部分門票并不會公開售賣。這部分門票流向不明，但極有可能經(jīng)過層層轉(zhuǎn)手大多落到“黃牛”手里。
與此同時，即便是那些公開售賣的門票，銷售信息也并不透明，很多“黃�！崩眉夹g(shù)優(yōu)勢搶票囤票，最終導(dǎo)致大量門票流向二級市場，各種問題也就隨之而來。更令消費者擔(dān)心的是，這樣不公平的混亂局面是一些官方、票務(wù)平臺的有意為之。
希望演出票務(wù)管理體系能夠更加完善合理，銷售渠道更加公開透明，促進消費公平，恢復(fù)正常的票務(wù)市場秩序。同時建議相關(guān)部門能夠給予重視，保護消費者合法權(quán)益，保障演出市場的良性健康發(fā)展。
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