寧波的靳先生今年二十八歲 他說自己有C1駕照 5月份打算增駕到A3公交車駕照 后來不想學(xué)了提出退費 雙方協(xié)商好了金額 但錢一直沒收到 駕校的人說話還不太客氣 靳先生: 還年輕嘛,就想著多學(xué)一門技能,對日后的話也有一個幫助。不管用不用,就說先考出來嘛,趁年輕,包括操縱感、思維,都比較靈活嘛。 4月21號 靳先生跟 寧波海曙優(yōu)培駕駛培訓(xùn)信息服務(wù)部 簽了一份增駕居間服務(wù)合同 總費用9800元 報名的城市是江蘇南通 靳先生: 他說第一個,費用方面的話比較好說一點。再就是那個,在學(xué)習(xí)的時間上,都有一定的縮短。 記者: 學(xué)要去南通學(xué)嗎? 靳先生: 學(xué)他說是,到時候會有相應(yīng)同往的車輛,會帶我過去。 靳先生當(dāng)時先交了 600塊錢報名費和3000塊錢科目一培訓(xùn)費 5月份 他加了駕校一位張副校長的微信 靳先生: 他說這筆是公交駕駛資格證,他說在他這邊交2200元,就是說后面考駕照的時候,同時一起考出來,事后也不用那么麻煩。 5月6號中午 靳先生把2200塊錢轉(zhuǎn)給了對方 靳先生: 隔了一段時間,我看了一下我的信用卡支付賬單,之后發(fā)現(xiàn)我這個月有點超額。 記者: 隔了多久? 靳先生: 隔了一個多小時,兩個小時不到,我就馬上聯(lián)系了他。他告訴我他說,這個費用他不能退,他在言語上直接告訴我,他說你不要搞事情。
如皋市馳久駕駛員培訓(xùn)服務(wù)有限公司 張副校長:
那沒有這回事的,那你覺得我們作為駕校,跟一個學(xué)員去鬧這個東西有沒有必要,你覺得我現(xiàn)在跟你說話,有那種語氣很那個什么嗎?
如皋市馳久駕駛員培訓(xùn)服務(wù)有限公司 張副校長:
不會吧,這都是,說句難聽點,和氣生財嘛對吧。我們是出于人道主義,已經(jīng)協(xié)商好,就是我們雙方已經(jīng)確認好退款流程,錢也退給他,已經(jīng)跟他說好了。
5月12號
張副校長退了1200塊錢
靳先生也接受了
靳先生:
由于這個資格證的事情,我內(nèi)心十分不滿,中間產(chǎn)生了很多問題,那我就找到了姓王的這位領(lǐng)導(dǎo),她說跟他們老板溝通,老板后面電話打過來,他說雙方協(xié)商下來,退我3300元。
記者:
這個你認同嗎?
靳先生:
這個我是認同的,因為中間人家服務(wù)人員什么的,也有產(chǎn)生其它的一些支出嘛,那我認為這還是比較合情合理的。
5月31號
“優(yōu)培”的客服發(fā)來一段文字
靳先生說退費金額
和當(dāng)時協(xié)商好的不一樣
所以他沒有回復(fù)客服
優(yōu)培承諾六月份之前
退還3300元
現(xiàn)在7月20號了
還沒有退還
寧波海曙優(yōu)培駕駛培訓(xùn)信息服務(wù)部 嚴(yán)總:
板塊不一樣啊,我這邊就是只負責(zé)增駕,我這邊是客服一直發(fā)給你,你是沒確認,所以說費用就一直沒給你退。
嚴(yán)總解釋3300元得分為兩個部分
交給“優(yōu)培”的錢
扣除資料代辦費
可以退還2700元
剩下的600元
是針對資格證的
這筆錢得由駕校來出
寧波海曙優(yōu)培駕駛培訓(xùn)信息服務(wù)部 嚴(yán)總:
那我也不想那個事情鬧大,你這邊我讓客服重新發(fā)給你,然后你回復(fù)確認。這個2700元先退給你,然后你加我微信,我跟那邊也說好了,因為板塊不一樣,不可能是從一個公司賬出來,我自己私下給他墊付600塊錢,我轉(zhuǎn)給你。
靳先生后來反饋
2700元的退費他已經(jīng)回復(fù)了確認
但嚴(yán)總承諾墊付的600塊錢
還沒有收到
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