▲涉事的震軒鳳嶺春天店。

韋先生提供的付款記錄顯示，5月2日、11日和19日，他先后3次在該店充值，分別支付了10000元、11940元、4020元，共計25960元。截至目前，他到該店消費了3次，共花了4000多元。

▲韋先生的三次充值記錄。

談及辦理會員卡的原因，韋先生說，他第一次去只是想理發(fā)，店員說可以為他免費按摩，他就同意了，“她們有一套話術，我被按摩得昏昏欲睡時，就說我需要這個護理、那個護理，讓我購買套餐，我就稀里糊涂交錢辦了卡”。

7月26日，南國早報全媒體記者來到震軒鳳嶺春天店看到，店門緊閉并上了一把鎖，店里空蕩蕩的。門口張貼的公告稱：

▲門店已關門并貼出公告。

隨后，記者多次撥打公告上的電話，均無人接聽。南寧美業(yè)伯爵愛琴海門店相關人員向記者表示，他們確實接受震軒鳳嶺春天店會員前來消費。

對于店方的安排，韋先生表示不能接受，只要求退還卡里的余額。他說，震軒一店（總店）管理人員劉女士曾聯(lián)系他，建議他去總店消費，他也沒有同意。

劉女士告訴記者，店員并沒有使用話術迷惑顧客，顧客確有需求、認可店里的服務，才會自愿成為會員。該品牌在南寧有多家店面，建議會員到另外的門店消費。對于韋先生的退款要求，她表示，自己沒辦法處理這個問題，建議韋先生與震軒鳳嶺春天店有關人員協(xié)商。