小黃：

那個店長把我攔下來，說他們現(xiàn)在有個優(yōu)惠活動，要我辦一張三年的白金卡，給我的優(yōu)惠政策是，一年以后，連同我第一次辦卡的兩千多塊錢可以一并退還給我。我當(dāng)時是被這個巨大的利益吸引了，我覺得一年后沒有什么損失。

記者：

這張白金卡的有效期是什么時候到什么時候？

小黃：

從2024年5月到2027年5月。

記者：

多少錢？

小黃：

5280元，卡是開了，但是我沒有使用。

小黃：

他蓋了章、簽了字，而且我們是在店里進行的。

小黃：

5月26號當(dāng)天履行這個合同約定了，但是他就是沒有消息。

記者：

你有沒有去找過這家門店？

小黃：

找過，我來店里找負責(zé)人，他就跟我踢皮球，說一直在走流程，如果你要退款的話，要按照標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，要扣25%的手續(xù)費，還要收取一定的費用。那個合同的補充條款，他們是不認的。

記者：

葉店長還是你們的店長嗎？

杭州臨平銀泰城愛動仕健身門店 工作人員：

不是。

記者：

已經(jīng)不是了嗎？

杭州臨平銀泰城愛動仕健身門店 工作人員：

沒在這里上班。

記者：

你們公司是不是變更過？

杭州臨平銀泰城愛動仕健身門店 工作人員：

因為我們公司之前就是這個法定代表人，一直沒有變過。這個情況我不太清楚，銷售之前怎么承諾的，跟我也沒有什么關(guān)系，你要退，按照自己怎么想去處理。

記者：

按照公司規(guī)定，像這樣的卡應(yīng)該怎么退？

杭州臨平銀泰城愛動仕健身門店 工作人員：

那我不清楚，退款流程我不清楚。

記者：

怎么聯(lián)系你們老板？

杭州臨平銀泰城愛動仕健身門店 工作人員：

我也聯(lián)系不上。

小黃：

對于我這樣的消費者來說，每次看到門店就叫“愛動仕”，不會看到背后的公司名稱變化，我只有簽紙質(zhì)合同的時候，才會注意到企業(yè)名稱叫什么。