小張：就是在技師操作的時候，酒精倒出來了，當(dāng)時我堂哥看到，背上的酒精燃起明火。

記者：大概在哪個地方？

小張：肩部這里。

小張：酒精很快燒完了，自己就滅了。當(dāng)時我強烈要求他們買藥處理，但是他們沒有操作，就拿了一個牙膏，臨時處理了一下。

小張：醫(yī)藥費用一千多，算上誤工的話，三千多塊錢。

記者：總共五千，那么有沒有跟店里談過？

小張：店里說因為當(dāng)事人離職，他們拒絕承擔(dān)責(zé)任，拒不賠償。

記者：什么意思，技師離職了？

小張：對。

記者：那您當(dāng)初來這里消費，是認準(zhǔn)乾塘往事，還是認準(zhǔn)技師個人？

小張：當(dāng)然是乾塘往事。

杭州乾塘往事足浴SPA生活館 工作人員：你們不是去派出所了嗎？

小張：他沒來。

杭州乾塘往事足浴SPA生活館 工作人員：你們找派出所呀，這個人已經(jīng)離職了，我們聯(lián)系不到他。

記者：他不是來店里消費的嗎？

杭州乾塘往事足浴SPA生活館 工作人員：是呀，這個屬于私人操作。

杭州乾塘往事足浴SPA生活館 工作人員：是技師自己跟顧客，談好了要加個拔罐。

小張：那也是店里的服務(wù)的對吧？

杭州乾塘往事足浴SPA生活館 工作人員：沒錯。

記者：不是說，他外面約了技師，到咱們這借用地方吧？

杭州乾塘往事足浴SPA生活館 工作人員：對，這個只能技師自己負責(zé)，因為是技師自己跟顧客商量要拔罐。

小張：那也是前臺點的服務(wù)呀。

杭州乾塘往事足浴SPA生活館 顧總：我非常感謝你們媒體的介入和支持，但是這個事情有因果，當(dāng)時在派出所有記錄，是他和他們，我們的技師也好，我們的店長也好，協(xié)商好了。

小張：當(dāng)時協(xié)商的結(jié)果是，所有費用結(jié)清之后，到店里找賠償，而不是由誰賠償，協(xié)商的只是費用多少。

杭州乾塘往事足浴SPA生活館 顧總：現(xiàn)在費用是這樣的，我們希望到派出所解決，我們會把當(dāng)事人約過去。

記者：主要是剛才您的一位工作人員講，這事是技師的？

杭州乾塘往事足浴SPA生活館 顧總：那不是的，第一個問題，從法律層面講，他們說沒解決，我們要把當(dāng)事人找出來，到底什么情況。

記者：燒傷是技師操作失誤嗎？

杭州乾塘往事足浴SPA生活館 前店長 李先生：對，是技師操作失誤。當(dāng)時主管在處理，處理不了，過了十來分鐘，我回到店里處理。

杭州乾塘往事足浴SPA生活館 前店長 李先生：因為那個技師，現(xiàn)在連我都聯(lián)系不上，所以剛我跟小張說，要不要把那個，技師在這里上班工資沒結(jié)，研究一下怎么個賠法，賠多少錢，直接從工資里扣。就算這個錢要扣，那個技師也要知情的。