托育機構負責人出面回應質(zhì)疑

當幫忙記者再次來到位于匯達廣場的瑪爾比恩托育機構時，發(fā)現(xiàn)這里大門緊閉。物業(yè)工作人員告訴記者，該機構并未拖欠房租，但由于提前結(jié)束營業(yè)，存在違約的情況。

負責人陳女士，面對節(jié)目播出后來自各方的質(zhì)疑，首先解釋了瑪爾比恩托育機構結(jié)束營業(yè)的原因。

陳女士表示，瑪爾比恩托育機構上半年一直處于虧損狀態(tài)，并且投資人也并不看好后續(xù)的經(jīng)營前景。她反復強調(diào)，機構是因為經(jīng)營不善倒閉，而不是所謂的卷款跑路。

部分學員已轉(zhuǎn)機構   9月底前完成退款

隨后，陳女士出示了一份表格，上面有需要消課的39名孩子的資料和解決方案。陳女士說，過去的兩周時間，作為托育機構的負責人，她一直在處理解決消課事宜。截止采訪當天，其中15名孩子的家長已經(jīng)同意，轉(zhuǎn)移到另一家托育機構繼續(xù)上課。

除了接受轉(zhuǎn)課的家長，還有11名家長已經(jīng)和陳女士就退款的金額達成了一致。

若無法協(xié)商一致

雙方均愿意通過司法途徑解決

另外，還有部分家長，因為對合同解讀和退款金額存在異議，無法何瑪爾比恩托育機構達成和解。

家長表示，在去年5月20日參加促銷活動，花4萬多元購買了一年的課包，可由于各種原因，今年3月份才開始上課，到機構關閉前，還有2萬多元的課包未消化。

持不同意見的家長和陳女士都認為，用司法途徑來處理雙方矛盾是最好的辦法。瑪爾比恩托育機構關閉后的消課問題能不能得到妥善的解決，《幫幫團》將繼續(xù)關注。

另外，《幫幫團》還想再次向家長朋友們推薦“校外培訓家長端”APP，該APP由教育部開發(fā)，APP內(nèi)顯示的培訓機構資金受到監(jiān)管，家長可在平臺上查詢、選擇合適的機構或課程，未上完課程的費用可原路退費。