邢女士：

這個(gè)車我保養(yǎng)得很好，因?yàn)槲規(guī)�小孩的，車速平常也開(kāi)得很慢的。

記者：

到現(xiàn)在為止，行駛里程數(shù)是多少？

邢女士：

九千多。

記者：

是市區(qū)開(kāi)得多還是高速多？

邢女士：

高速也有的，本身是外地人，我經(jīng)常回娘家。

邢女士：

一開(kāi)始就感覺(jué)（故障）燈莫名其妙地亮起來(lái)，因?yàn)槲覜](méi)有碰撞，所以沒(méi)有想到是車子壞了，以為是我碰到什么鍵了，當(dāng)時(shí)正常行駛，大概不超過(guò)每小時(shí)十公里。開(kāi)的途中大概行駛兩分鐘，車子抖動(dòng)，方向盤直接抖，油門踩不動(dòng)，我趕緊打電話給我朋友，叫他過(guò)來(lái)給我看一下。

邢女士的朋友：

這輛X3好像出問(wèn)題了，它就是開(kāi)起來(lái)，油門一腳踩下去的時(shí)候，這個(gè)方向一下子沒(méi)有了。

邢女士：

當(dāng)天（下午）一兩點(diǎn)鐘的時(shí)候，他就跟我說(shuō)車子維修好了，叫我過(guò)去開(kāi)車。

記者：

當(dāng)時(shí)說(shuō)車子是什么原因出現(xiàn)那種情況？

邢女士：

他說(shuō)車子只是卡頓了，系統(tǒng)沒(méi)有升級(jí)，升級(jí)一下，車子就好了。

記者：

為什么這種升級(jí)不在車輛首保的時(shí)候做？

邢女士：

他沒(méi)有告訴我為什么。

邢女士：

我說(shuō)把這輛車賣給你們，我不敢開(kāi)了，我害怕，因?yàn)樗�就像一個(gè)“定時(shí)炸彈”一樣。

記者：

4S店給你的報(bào)價(jià)是多少？

邢女士：

當(dāng)時(shí)維修人員給我估了個(gè)大概，三十二萬(wàn)。

記者：

你買來(lái)多少錢？

邢女士：

上路四十六萬(wàn)。

記者：

你覺(jué)得差距太大嗎？

邢女士：

對(duì)。

嘉興平湖金昌寶順汽車銷售服務(wù)有限公司市場(chǎng)部 丁經(jīng)理：

技師進(jìn)行了一個(gè)軟件升級(jí)，其實(shí)像車主之前說(shuō)的這個(gè)情況，我們只有在車輛跳出這個(gè)升級(jí)的時(shí)候，才會(huì)去升級(jí)，之前首保的時(shí)候?yàn)槭裁礇](méi)有升級(jí)，首保的時(shí)候沒(méi)有跳出這個(gè)問(wèn)題，軟件升級(jí)可能會(huì)有一些符號(hào)的跳動(dòng)。

記者：

像邢女士這種情況，在你們店銷售的其它寶馬X3上發(fā)生過(guò)嗎？

嘉興平湖金昌寶順汽車銷售服務(wù)有限公司市場(chǎng)部 丁經(jīng)理：

目前還沒(méi)有。

嘉興平湖金昌寶順汽車銷售服務(wù)有限公司市場(chǎng)部 丁經(jīng)理：

如果車主想以二手車轉(zhuǎn)賣的形式，我們店的二手車部門也進(jìn)行了估價(jià)，目前報(bào)價(jià)是三十二萬(wàn)多一點(diǎn)，結(jié)合了二手車市場(chǎng)的情況進(jìn)行報(bào)價(jià)的。

邢女士：

我就是不敢開(kāi)，所以我才要換車，我今天決定了，叫他們來(lái)幫我看一下，這個(gè)車估值是多少錢，但是他們還沒(méi)給我確切的價(jià)格。