前幾天，

來自黔東南州黃平縣的楊大姐

發(fā)現(xiàn)自己的微信余額里

少了三百多元，

經(jīng)過查詢她發(fā)現(xiàn)是被女兒

給手機(jī)游戲充值了，

仔細(xì)一查楊大姐發(fā)現(xiàn)，

充值的錢可不止這一筆。

楊大姐的女兒小雨告訴記者，她是在一款名叫233的游戲軟件里下載了一個叫做蛋仔派對游戲。

精致可愛的游戲皮膚深深吸引了小雨的目光，為了購買更多漂亮的皮膚，一個月左右的時間，她通過人臉識別支付陸續(xù)充值了兩千多元。

楊大姐告訴記者，平時自己會把手機(jī)拿給孩子做作業(yè)，也正是在這個過程中自己沒有監(jiān)管到位孩子才盲目充了錢，而現(xiàn)在也正是家里經(jīng)濟(jì)情況最緊張的時候。

事后楊大姐也嘗試通過派出所和充值平臺申請未成年人充值退款，但都沒能成功將錢退回。

蛋仔派對屬于網(wǎng)易游戲旗下的一款游戲，為了幫助楊大姐，記者撥打了該公司的客服電話。

隨后，記者在充值記錄里找到了龍威互動客服中心并將情況反映給了工作人員，工作人員表示可以在平臺提交材料申訴退款。記者根據(jù)所需材料幫助楊大姐提交了申請，同時在微信支付里對賬單進(jìn)行了投訴。