前段時(shí)間，五華區(qū)春城映像名苑小區(qū)有業(yè)主報(bào)警稱，家里多次被陌生人上門敲門，還按房門密碼，業(yè)主很擔(dān)心安全報(bào)了警。民警到場后發(fā)現(xiàn)，業(yè)主所說的陌生人是開發(fā)商請來的第三方房屋維保人員，這究竟是怎么回事呢？

民警：“是在樓下按門鈴嗎？還是上樓敲門？”

報(bào)警人：“不是，他直接在按我家的密碼，就是不停地按，這種情況出現(xiàn)過好幾次了，我跟物業(yè)投訴過的。”

民警趕到了報(bào)警人所在樓層，此時(shí)報(bào)警人門外聚集了多名手拿施工工具的人，這些人說他們是來上門維保的。

民警：“你們是第三方的嗎？”

第三方維保人員：“是啊，我沒進(jìn)去之前就敲了一下這個(gè)門。”

報(bào)警人：“我要是不在家，你們不就進(jìn)去了嗎？”

第三方維保人員：“哪里進(jìn)得去，有密碼的。”

報(bào)警人：“不可能，我們家上次都進(jìn)去過人了。我們業(yè)主群里都說了，他們卡一刷就進(jìn)去了。”

第三方維保人員：“住了人的，我們就不進(jìn)去。”

報(bào)警人：“不進(jìn)去，你按我們家密碼干嘛？”

報(bào)警人說，這些自稱第三方維保的人員在敲門未獲回應(yīng)后，直接按房門密碼，把屋里的她嚇壞了。

這些人是誰？又來做什么？聞訊趕來的小區(qū)物管一番解釋，原來是鬧了個(gè)大烏龍。物管說，小區(qū)是精裝房，去年年底有1000多戶業(yè)主接了房，還有部分業(yè)主沒有接房。交房后，開發(fā)商又委托第三方維保公司進(jìn)行部分精裝房后續(xù)的維修，期間，施工人員需要用初始密碼或者通用門卡開門進(jìn)入屋內(nèi)施工。因施工工人和物管信息不對稱，施工人員并不清楚具體哪一戶需要維修，只能挨戶查看，也就出現(xiàn)了錯(cuò)開房門的烏龍。

民警：“你們要對接清楚，23樓有幾家， 21樓有幾家，你們要核實(shí)清楚。像這家住著人，你們就不能去敲門了，你們要對接好，落實(shí)好，這排有幾家（需要維修），就不會出現(xiàn)這種誤會。”

施工人員：“我們下次一定注意，不好意思，打擾你休息了。”

民警對話業(yè)主：“另外一個(gè)就是建議你們，在門上貼個(gè)紙條，就是需不需要整改，或者已經(jīng)搬家進(jìn)來了，不要進(jìn)來（維修）。”

改過房門密碼不管用  施工人員“通卡”依然可以開門

本以為事情到這解釋清楚了，沒想到又有業(yè)主跟民警說，自家的房門已經(jīng)改過密碼了，但施工人員依然可以刷通用卡開門，聽到這，在場的業(yè)主剛放下的心又提起來。

業(yè)主：“開了，已經(jīng)開了，用這個(gè)卡可以打開。”

這名業(yè)主找到民警說，他家已經(jīng)入住小區(qū)一段時(shí)間了，房門密碼也在接房時(shí)就已經(jīng)改過，但施工人員依然可以刷通用門卡打開他家的房門。為了驗(yàn)證業(yè)主的說法，民警拿著施工人員的通用門卡親自上門演示，果真，一刷卡業(yè)主房門就被打開。

民警：“你的密碼改過了嗎？”

業(yè)主：“改了啊，要不要我輸一下。”

民警對話物業(yè)：“人家密碼也改過了，但是你這個(gè)卡還能開人家的門，說明你這個(gè)卡（有問題），這個(gè)卡到底有多少？”

這一幕讓在場的所有人都驚到了，連物管也看了一臉驚愕。

民警對話物業(yè)：“這個(gè)卡不知道有多少，而且這個(gè)卡容易復(fù)制，現(xiàn)在就很容易把他們改過密碼的人的家門打開。現(xiàn)在就可以證明，你們這個(gè)鎖的防范等級應(yīng)該是達(dá)不到要求。”

小區(qū)物管：“對于物業(yè)我們前期確實(shí)還沒有了解到這個(gè)事情，因?yàn)檫@個(gè)卡是開發(fā)商給的，鎖也是開發(fā)商給的，我們聯(lián)系下廠家，看看能不能一個(gè)是做系統(tǒng)升級或者門鎖更換也好，接下來我們只能是聯(lián)系相關(guān)的單位。”

好在，很快，民警和物管調(diào)查后有了明確的反饋，這一波三折，業(yè)主們也總算放下心來。

昆明市公安局特警支隊(duì)四大隊(duì)一中隊(duì)輔警 曹勝偉：“最后檢驗(yàn)出來是業(yè)主只刪除了當(dāng)初的原始密碼，沒有恢復(fù)出廠設(shè)置，從而就導(dǎo)致了這個(gè)通用卡和原始密碼可以打開房門。（我們）通知物業(yè)編成一個(gè)教程（門鎖密碼設(shè)置），發(fā)到業(yè)主群里就消除了這個(gè)隱患。”

時(shí)隔10天業(yè)主房門還能被刷開嗎？記者回訪

時(shí)隔10天，這個(gè)小區(qū)的門鎖還能被"通卡"刷開嗎？業(yè)主們擔(dān)心的問題有沒有徹底解決呢？8月9日上午，記者再次來到了小區(qū)實(shí)地探訪。

記者找到了小區(qū)物管，見到了施工人員所持的"門禁通卡"。

春城映像名苑小區(qū)物管：“這個(gè)實(shí)際上是維修卡，這個(gè)卡從12到15層統(tǒng)一用這個(gè)卡可以刷得開。”

物管介紹，由于精裝房交付后，還會根據(jù)業(yè)主的要求進(jìn)行部分調(diào)整，為了方便施工人員進(jìn)出房間，每幾個(gè)相鄰樓層會使用同一張門禁通卡。

物管開鎖測試：“沒人應(yīng)答，我就拿這個(gè)試一下，此卡無效，這是更改過的。他更改過的，你看，此卡無效。”

記者：“現(xiàn)在就開不了是吧？”

物管：“對，只要正確更改了就開不了，此卡無效。”

記者：“像之前沒改的是不是就刷開了？”

物管：“嗯，直接刷開。”

記者跟隨物管隨機(jī)選擇了兩個(gè)房門進(jìn)行測試，發(fā)現(xiàn)房門密碼被更改后，門禁通卡無法打開門。隨后，記者又跟隨物管來到另外一戶正在裝修的業(yè)主家，用同一張卡嘗試開門。

物管：“你看，這個(gè)開了，這個(gè)是沒有更改密碼的，業(yè)主還沒有更改密碼，所以這張卡可以打開。因?yàn)檫@個(gè)還在裝修期間，他的工人要進(jìn)出，如果（業(yè)主）使用自己的密碼的話，工人出出進(jìn)進(jìn)的，我們這邊有維修整改的工人，他也就進(jìn)不來。”

物管介紹，之所以出現(xiàn)使用同一張門禁裝修卡，有的能打開，有的打不開的情況，原因在于業(yè)主有沒有正確更改過房門密碼。

春城映像名苑小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心工程技師 黃兆丹：“之前我們的工作人員在引導(dǎo)業(yè)主在更改密碼時(shí)沒有做到出廠設(shè)置這一塊。”

物管介紹，業(yè)主報(bào)警反映問題后，他們立即聯(lián)系了門鎖廠商，經(jīng)檢測后發(fā)現(xiàn)原因就是業(yè)主在更改密碼時(shí)的操作不正確。之后，他們按照設(shè)置密碼的正確程序，幫助需要更改密碼的業(yè)主及時(shí)更換了密碼，解除了大家的擔(dān)心。

春城映像名苑小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心工程技師 黃兆丹：“”后來出現(xiàn)問題后，我們就不再使用這一個(gè)（通卡）。

記者：“現(xiàn)在已經(jīng)沒有用這個(gè)了嗎?”

春城映像名苑小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心工程技師 黃兆丹:"沒有用了，都收回來了，現(xiàn)在我們的一、 二、九、十棟這個(gè)月才交完（房），就沒有再使用這個(gè)卡。"

小區(qū)物管也表示，今后物業(yè)會加強(qiáng)日常管理，完善房屋維修報(bào)備和進(jìn)度更新程序，避免類似的事情再次出現(xiàn)。