李先生：

在長(zhǎng)安交付中心付了十八萬(wàn)九千九。我跟銷售說(shuō)我是做運(yùn)營(yíng)車的。牌照寄到我家里，是一個(gè)非運(yùn)營(yíng)車的車牌。

李先生：

他們一個(gè)很大的失誤，操作失誤，就是給我拉成了一個(gè)非運(yùn)營(yíng)車的指標(biāo)。

記者：

選這個(gè)指標(biāo)的時(shí)候你在場(chǎng)嗎？

李先生：

我在場(chǎng)，但是他們給我拉好了，拉好了一張紙。我看著他拉的，他在我手機(jī)上拉的。

記者：

那你沒(méi)注意他具體選什么？

李先生：

沒(méi)注意，因?yàn)槲乙?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(217, 33, 66);">不懂拉指標(biāo)這個(gè)東西，也看不出來(lái)是非營(yíng)運(yùn)的。他給我袋子里面放好了，然后直接按照那個(gè)指標(biāo)到車管所去辦了。上牌的時(shí)候，也沒(méi)發(fā)現(xiàn)這個(gè)事情。

李先生：

沒(méi)花錢，他說(shuō)讓我自己去辦，指標(biāo)這邊給我拉。全款才可以辦那個(gè)運(yùn)營(yíng)牌照，所以一下子付了全款。

李先生：

營(yíng)運(yùn)車保險(xiǎn)，然后12294元的，如果不是買那個(gè)營(yíng)運(yùn)車的車險(xiǎn)的話，普通的車就是只要交5000多塊錢。

記者：

當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)他跟你是怎么說(shuō)的，要辦什么險(xiǎn)？

現(xiàn)場(chǎng)保險(xiǎn)辦理人員：

辦營(yíng)運(yùn)險(xiǎn)，那我辦的也是營(yíng)運(yùn)險(xiǎn)。到時(shí)候如果你要變更非營(yíng)運(yùn)，我們也可以變更。

杭州12345熱線工作人員：

網(wǎng)約車車輛運(yùn)輸證，這個(gè)是網(wǎng)約車的新政策，7月17號(hào)之后，您這邊要申請(qǐng)網(wǎng)約車車輛運(yùn)輸證，是出廠的新車。

記者：

選成了非營(yíng)運(yùn)的，還能改嗎？

杭州12345熱線工作人員：

這個(gè)改不了。

李先生：

這個(gè)車，現(xiàn)在沒(méi)法改過(guò)來(lái)了，這個(gè)車只能退給他們公司，重新給我搞一輛新車。

杭州長(zhǎng)安交付中心工作人員：

第一，我不是這個(gè)事情的直接原因人，具體情況我不太清楚。

杭州長(zhǎng)安交付中心工作人員：

第二，我們現(xiàn)在是發(fā)現(xiàn)了這個(gè)情況之后，也跟公司總部和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行相應(yīng)的匯報(bào)，我們也要進(jìn)行責(zé)任的區(qū)分和原因的分析。

杭州長(zhǎng)安交付中心工作人員：

第三，如果說(shuō)確實(shí)我們有責(zé)任，或者是需要承擔(dān)一定的責(zé)任，那我們會(huì)把我們的責(zé)任履行好。