昨天（8月27日） 家住浦東新區(qū)大團鎮(zhèn) “軍民新村”的居民方女士 向小坊求助： 方女士的婆婆今年75歲，身體一直不是很好。 8月6日，老人離家外出下臺階時，手掌撐扶了一下樓道里的無障礙扶手。不料，扶手兩端突然同時斷裂，造成老人跌下臺階右手骨折。 事情發(fā)生后，方女士和丈夫趕緊將老人緊急送醫(yī)，并將此事反饋給了屬地居委會；老人出院后，方女士再次聯(lián)系居委會，不料對方聲稱，已經(jīng)請示過鎮(zhèn)里，鎮(zhèn)里的工作人員回復(fù)，此事應(yīng)由老人自行承擔(dān)所有責(zé)任，如不認(rèn)可，可以打官司。 今天上午，坊記趕到事發(fā)現(xiàn)場時，方女士的婆婆康阿婆剛從社區(qū)醫(yī)院拆線返回家中，看著婆婆手腕上長長的縫合刀口，方女士及丈夫既心疼又憋屈。 方女士 求助人： 事發(fā)后，老人想應(yīng)該沒什么問題，也不想麻煩大家。到8月9日，老人實在受不了了，我們馬上陪她到六院去拍片，被診斷為手腕部分粉碎性骨折，直接住院開刀了。 坊記者在現(xiàn)場看到，康阿婆摔倒的臺階共有四級，落差大約有55公分。 鄰居介紹，當(dāng)時阿婆是從臺階最高處摔倒；而現(xiàn)場脫落的無障礙扶手，事發(fā)后第二天物業(yè)已經(jīng)重新加固。 雖說事發(fā)的無障礙扶手現(xiàn)已復(fù)原 但后續(xù)街鎮(zhèn)及居委 在處理此事的態(tài)度上 卻讓方女士及康阿婆心涼半截 方女士 求助人： 8月9日，居委會的人說“你們先看病，之后我們再來協(xié)商”，當(dāng)時我也是心里蠻定的。到了8月16日，老人出院后，我再跟居委說“我們現(xiàn)在出院了，麻煩幫忙聯(lián)系一下責(zé)任方調(diào)解或者協(xié)商一下，看看責(zé)任怎么個評判”。 然后，聽到的回答讓我的心頓時涼了。他說（鎮(zhèn)里說）“打官司”，我覺得這事無論在倫理上還是道理上、或是在道義上都是講不過去的；到今天早上為止，第三方責(zé)任方都沒有出現(xiàn)過。 在方女士看來 無障礙通道的首要功能 就是保障安全 但是使用不到2年就出現(xiàn)問題 施工質(zhì)量令人懷疑 方女士 求助人： 無障礙通道上的三個洞 ，里面完全不是按照國家標(biāo)準(zhǔn)要求用膨脹螺絲，而是木楔子。 那"軍民新村"10號樓的 這處無障礙扶手 到底是由誰來安裝的？ 后續(xù)的維保養(yǎng)護 又是否存有問題呢？ 為此，坊記將屬地大團鎮(zhèn)城建中心的負(fù)責(zé)人約到了現(xiàn)場。 黃秀萍 浦東新區(qū)大團鎮(zhèn)城建設(shè)中心主任： 這個項目是在2021年的10月通過居委申請、委托物業(yè)托管的單位，是南發(fā)物業(yè)公司旗下的一個施工隊進行安裝的。安裝完之后，我們就直接跟物業(yè)交接了委托保管的協(xié)議，進行巡查養(yǎng)護。 這位負(fù)責(zé)人還表示，綜合其所掌握的信息來看，扶手?jǐn)嗔训脑�，是因為扶手斜上方設(shè)有電表、通信等箱體，有工作人員常常踩踏扶手攀高作業(yè)，加速了扶手的斷裂、脫落。 黃秀萍 浦東新區(qū)大團鎮(zhèn)城建設(shè)中心主任： 這次事件給我們提了個醒，要加強后續(xù)的巡查。對于老人家發(fā)生的事故，我們深表同情，也非常心痛，畢竟老人家受苦了。 我們將搭建協(xié)商的平臺，希望在可商可量的情況下，圓滿地把這件事情處理好。 雖然大團鎮(zhèn)承諾 重新巡查所有無障礙扶手、 搭建平臺組織雙方協(xié)商 但令方女士憤而投訴的根源 是居委會讓居民自己打官司的回復(fù) 這怎么說得出口？ 據(jù)方女士說，如此荒唐的推諉 是居委會轉(zhuǎn)述鎮(zhèn)里的意思 到底是居委會假傳圣旨， 還是確有其人、確有此說？ 一個工作人員違背基本職責(zé) 就此輕輕揭過嗎？ 關(guān)于這一事件 新聞坊記者還將繼續(xù)關(guān)注
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