曾經(jīng),這句廣告語響徹大街小巷
相信你也一定聽說過
也一定在平臺(tái)投遞過簡(jiǎn)歷
58同城作為中國(guó)最大的分類信息網(wǎng)站,它擁有以下三大特色,分別是本地化、自主且免費(fèi)。憑借這三樣法寶,58同城的服務(wù)覆蓋了生活中的各個(gè)領(lǐng)域,提供如房屋租售、招聘求職、二手買賣、汽車租售、寵物票務(wù)、餐飲娛樂、旅游交友等多種生活信息,覆蓋中國(guó)所有大中城市。
但是每每說起58同城這個(gè)網(wǎng)站,大家總是又愛又恨。一方面,它作為一個(gè)本地生活的信息發(fā)布平臺(tái),確實(shí)幫助了很多消費(fèi)者和商家們,讓他們找到了有用的信息或是幫助他們提升了自己的營(yíng)業(yè)額;另一方面,58同城憑借自身龐大的數(shù)據(jù)量得以不斷攻城拔寨,然而它在這個(gè)過程中卻忽視了自身的服務(wù)和對(duì)虛假信息甄別,使得平臺(tái)虛假信息泛濫。
最近,武漢的裝修工人徐先生經(jīng)常找不到活干,得知在58同城做推廣,可以幫助他接更多的單子,于是就花了不少錢做嘗試。結(jié)果,錢花了,單子卻沒接到幾個(gè)。
徐先生:“看到58平臺(tái)發(fā)了一個(gè)廣告,就試想著跟他們聯(lián)系了一下,他說交3000塊錢,平均每天會(huì)接到三五個(gè)電話,或者最高的,有人能接到七八個(gè)電話,可以接到業(yè)務(wù),接到單子!
徐先生得知這一消息,覺得工作有著落了,立刻約58同城的業(yè)務(wù)員進(jìn)行面談,一番交流之后,他決定花3780塊做推廣,便在支付寶上轉(zhuǎn)了賬。
轉(zhuǎn)完賬后,推廣就應(yīng)該開始,但整個(gè)過程,徐先生很不滿意。三個(gè)月的時(shí)間里只接到七八個(gè)電話,且成功的只有兩三個(gè)。
徐先生將這個(gè)問題反饋給58同城的業(yè)務(wù)員,對(duì)方表示,如果想接到更多的電話,需要做精準(zhǔn)推廣,也就是說需要花更多的錢買流量。
隨后,記者陪同徐先生來到了武昌區(qū)徐家棚匠心城,找到了與徐先生簽署合同的58同城業(yè)務(wù)員,結(jié)果這名工作人員表示,徐先生繳納的3780塊只能算是入會(huì)費(fèi)。
58同城銷售部工作人員:“3780元的廣告費(fèi)用,本身里面預(yù)存的余額就很少,想持續(xù)的有效果,就做低消耗的活動(dòng),我們賬戶里面有刷新,至少要讓廣告位,維持在前面曝光。說白了,就是投錢。”
徐先生表示,因?yàn)?8同城的廣告推廣沒有達(dá)到他想要的實(shí)際效果,后續(xù)也不打算繼續(xù)花錢投流了,他希望能全額退款。但這位業(yè)務(wù)員表示,徐先生的信息已在平臺(tái)上進(jìn)行了投放,需要扣除已產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用,經(jīng)過核算,可以退還徐先生1200元錢。
對(duì)于這個(gè)方案,徐先生不認(rèn)可,58同城業(yè)務(wù)員表示,徐先生也可以繼續(xù)投放信息,并且給徐先生補(bǔ)償一些增值服務(wù)。最終,雙方達(dá)成了一致。58同城銷售部工作人員承諾,后期也會(huì)對(duì)接好線上客服幫徐先生及時(shí)更新帖子。
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