李先生在浙江嘉興海寧開(kāi)了一家服裝廠 他反映幾個(gè)月前買(mǎi)了一臺(tái)繡花機(jī) 發(fā)現(xiàn)機(jī)器的大梁上有焊接痕跡 這讓他有點(diǎn)擔(dān)心 李先生: 4月10號(hào)到的機(jī)器, 4月11號(hào)我們就發(fā)現(xiàn)它是主梁拼接,上梁拼接,和下底梁也是拼接的。比如說(shuō)我們正常的機(jī)器來(lái)說(shuō),其它品牌的我們也有的,就是一個(gè)整體的整梁,比如說(shuō)機(jī)器是12米4,那么過(guò)來(lái)的就是一個(gè)12米4的整梁,他們現(xiàn)在來(lái)的可能是12米3、12米1,不夠12米4,拼接上去的。 李先生說(shuō)因?yàn)閺S里要擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模 淘汰了一些老的機(jī)器 當(dāng)時(shí)通過(guò)一位本地的業(yè)務(wù)員 參觀了不少品牌樣機(jī)后 最終購(gòu)買(mǎi)了這臺(tái)金傲宇電腦繡花機(jī) 廠家是佛山市遨宇電腦機(jī)械有限公司 價(jià)格28萬(wàn)元 發(fā)現(xiàn)了焊接的痕跡后 他有些擔(dān)心后續(xù)工廠的生產(chǎn) 李先生: 焊接的東西和一根整體的東西,它剛性肯定是不一樣的,它所承受的重量是相同的,但是你的剛性不一樣,那肯定是...可能當(dāng)時(shí)我們發(fā)現(xiàn)不了這個(gè)問(wèn)題,后續(xù)的問(wèn)題可能是,隨著機(jī)器一直在震動(dòng)做,就會(huì)導(dǎo)致它的精密度下降,最主要的我們做繡花刺繡的話(huà),沒(méi)有精密度做出來(lái)的東西就很難看,粗糙。 李先生帶記者參觀了廠里其它機(jī)器 大梁沒(méi)有焊接的痕跡 此前廠家一位陳總在微信里表示 “我們的機(jī)器的確是按照正常標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn) 我們保證機(jī)器是可以正常穩(wěn)定工作的 不會(huì)因?yàn)榻恿簩?dǎo)致機(jī)器出現(xiàn)問(wèn)題的” 李先生說(shuō)他和同行 在微信群里討論過(guò)機(jī)器 他提供的截圖顯示 群聊里有人說(shuō) 我買(mǎi)的翻新機(jī)都比這個(gè)光 還有人說(shuō) 諸暨品牌機(jī)都不會(huì)拼接機(jī)架 李先生: 業(yè)務(wù)員就給我們和金傲宇的銷(xiāo)售總監(jiān),我們也溝通過(guò),我們的訴求就要不就換個(gè)機(jī)器,要不就退貨,我不定你這個(gè)品牌了,但是他給我們答復(fù)就是一直拖到現(xiàn)在,也沒(méi)有一個(gè)處理方案出來(lái),我不知道他們的參考標(biāo)準(zhǔn)是什么,你合格證有沒(méi)有我也不知道,也沒(méi)有提供,據(jù)我們這個(gè)市場(chǎng)上來(lái)說(shuō),或者說(shuō)做了二十年三十年老繡花機(jī)的人來(lái)說(shuō),那是從來(lái)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)過(guò)的。 李先生說(shuō)現(xiàn)在他們已經(jīng)付了14萬(wàn)元 此前給廠家提交過(guò)一份 《產(chǎn)品質(zhì)量異議書(shū)》 對(duì)方也發(fā)過(guò)來(lái)過(guò)一份 《機(jī)器試用協(xié)議》 里面說(shuō)從8月23號(hào)到10月23號(hào) 李先生可以使用機(jī)器生產(chǎn) 廠家不會(huì)追討正常試用損耗 現(xiàn)場(chǎng)李先生聯(lián)系了當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)員郭總 業(yè)務(wù)員郭總:程序分兩部分走,機(jī)器裝好車(chē)之前,那個(gè)14萬(wàn)馬上給你,還有一點(diǎn),你要的吊機(jī)費(fèi)用這種的,東西沒(méi)有損壞,零配件沒(méi)有少掉的,他機(jī)器拉到公司,看好沒(méi)有損壞的,立馬給你,等下我過(guò)來(lái),把協(xié)議我們寫(xiě)清楚,你外面不要再去說(shuō)任何一句話(huà)了。 記者:我們想了解一下,像這種焊接的情況,是正常的嗎? 業(yè)務(wù)員郭總:你不要跟我了解,你打電話(huà)去跟公司了解,這個(gè)東西我也不清楚。 李先生提到 訂購(gòu)新機(jī)器需要幾十天時(shí)間 這期間造成的損失還得談?wù)?/p> 郭總表示,這些可以現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商 現(xiàn)場(chǎng)記者撥打了廠家李總的電話(huà) 無(wú)人接聽(tīng) 根據(jù)機(jī)器銘牌的信息 記者聯(lián)系了廠家 佛山市遨宇電腦機(jī)械有限公司 工作人員:我這邊是財(cái)務(wù),業(yè)務(wù)經(jīng)理他走開(kāi)了,您方便留個(gè)聯(lián)系方式,我這邊到時(shí)候讓他回復(fù)您吧。 記者:好的,我們想了解一下大梁焊接的情況。 佛山市遨宇電腦機(jī)械有限公司 工作人員:大梁焊接好的,我這邊到時(shí)候讓他回復(fù)您。 發(fā)稿前,記者沒(méi)有收到廠家相關(guān)回復(fù) 李先生反饋 關(guān)于吊機(jī)和生產(chǎn)損失的相關(guān)費(fèi)用 還在和對(duì)方進(jìn)一步協(xié)商
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