康先生：合同簽署呢就是說考不上，退一部分。今年6月份就已經(jīng)申請(qǐng)了，申請(qǐng)以后呢，就是北京中公這一塊啊，投訴電話沒人接，我們就打的報(bào)名電話，他說你給我們打沒用，公司沒錢。

工作人員：我們公司在中間出現(xiàn)了一些（問題）可能就是分期，然后學(xué)員不同意，或者是說分期延期等等這樣的一些事情，但是公司目前也是在積極的在跟學(xué)員進(jìn)行溝通。

工作人員：總部就成立了這樣一個(gè)退費(fèi)專班，另外的話我們每個(gè)省份其實(shí)也都成立了這個(gè)專門的這個(gè)退費(fèi)小組，也會(huì)公開這個(gè)退費(fèi)專線電話。

退費(fèi)專線：目前的話1萬元以上分10期，第一期30%的，然后第二期到第七期的話10%，后面的幾期每個(gè)月3.3%。

康先生：他說到10月8號(hào)以前第一批就給我退了，剩下的分7次給我退回來。

工作人員：一個(gè)方面在積極的處理處置我們公司目前的這些固定資產(chǎn)，來回籠資金來給學(xué)員退費(fèi)。另外一個(gè)我們也會(huì)也在積極的跟這個(gè)金融機(jī)構(gòu)，比如說銀行或者是信托等等這個(gè)機(jī)構(gòu)來協(xié)商，就是爭取能夠說進(jìn)行融資來給學(xué)員退費(fèi)。

工作人員：公司這邊在調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，也是在降低就是像協(xié)議班的占比吧。然后提升以現(xiàn)金實(shí)收為主班型。