苗女士：這個(gè)是微信賬單里面的消費(fèi)記錄，從4月5號(hào)開(kāi)始一直...

記者：一開(kāi)始還比較少，一塊兩塊的。從9月20號(hào)好像就比較多了。

苗女士：一直到9月30號(hào)，全部是648塊錢的，一共支出了14452塊錢。看到這么多的記錄，就是充值“蛋幣”的，一下子讓我心都崩潰了。

苗女士：小孩子本來(lái)還有白癜風(fēng)，住院就要花很多的錢，甚至幾十萬(wàn)塊錢。我和她爸爸（工資）都是5000塊錢一個(gè)月，兩個(gè)人加起來(lái)1萬(wàn)塊錢不到，但是支出一個(gè)月要將近兩萬(wàn)多。

苗女士：我不知道是她給刪了還是什么，反正她每次還給我的時(shí)候，都把那些打開(kāi)的應(yīng)用全部刪掉的。

記者：你為什么要把這個(gè)游戲藏起來(lái)呀？

苗女士的女兒：因?yàn)榘阉�放在外面的話，就不完美�?/span>

苗女士的女兒：就這樣。

記者：就輸一下密碼就充好了？充那么多錢是用來(lái)干嘛的。

苗女士的女兒：拿皮膚的。 

記者：皮膚有什么用嗎？

苗女士的女兒：它很好看。

記者：你有哪些皮膚�。�

苗女士的女兒：就這堆都有。

記者：這些都有，這個(gè)皮膚要多少？

苗女士的女兒：好像是200多元。

苗女士：比如說(shuō)2塊錢的東西，花10塊錢她都覺(jué)得哇，才10塊錢好便宜啊，她對(duì)錢沒(méi)有任何的概念。

記者：知道自己充了多少錢嗎？

苗女士的女兒： 我知道，大概1萬(wàn)左右。

記者：你知道1萬(wàn)多是個(gè)什么概念嗎？你爸爸平時(shí)一個(gè)月掙多少錢，你知道嗎？

苗女士的女兒：一個(gè)月的話大概五六千的樣子。

記者：你是一直都知道媽媽的支付密碼嗎？

苗女士的女兒： 我也不知道從啥時(shí)候開(kāi)始知道的，上次我去買東西，我媽不方便，我問(wèn)她密碼多少，她讓我去買。

記者：有沒(méi)有要實(shí)名認(rèn)證的？ 

苗女士的女兒：之前我搞了一個(gè)游戲，后面的話，我進(jìn)其他游戲就自動(dòng)實(shí)名認(rèn)證了。

廣東天宸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 客服熱線：這邊的每一筆充值，也是需要玩家主動(dòng)去操作，輸入正確支付密碼，才能完成充值過(guò)程。那成年人的個(gè)人手機(jī)設(shè)備和支付密碼，都是屬于個(gè)人隱私信息，需要您妥善進(jìn)行保管的。當(dāng)前問(wèn)題平臺(tái)也是非常重視，有成功為您受理，提供了申訴路徑，辛苦您當(dāng)前盡快提供相關(guān)信息即可。

記者：那我問(wèn)一下她這個(gè)實(shí)名認(rèn)證，是怎么認(rèn)證的？因?yàn)樾∨笥颜f(shuō)，她是玩別的游戲，認(rèn)證過(guò)了，打開(kāi)這個(gè)“蛋仔派對(duì)”就自動(dòng)認(rèn)證了。 

客服熱線：那當(dāng)前實(shí)名認(rèn)證呢，是需要輸入準(zhǔn)確的身份證號(hào)以及姓名才能夠完成。

苗女士：就是你這個(gè)設(shè)置的障礙不夠嚴(yán)謹(jǐn)，你有沒(méi)有通過(guò)刷臉認(rèn)證，能夠證明這個(gè)是成年人在玩。

客服熱線：那當(dāng)前您所說(shuō)的情況呢，也是有大致了解到，辛苦您盡快提交資料，同時(shí)相關(guān)高級(jí)工作代表，也會(huì)在24小時(shí)內(nèi)，主動(dòng)聯(lián)系到用戶本人。

苗女士：就是希望通過(guò)你們電視臺(tái)，能夠幫我追回這筆充值的款項(xiàng)，還有一個(gè)就是能夠讓大家都作以警戒。