2019年，鄧女士通過朋友介紹，開始使用手機小程序奶庫平臺訂購牛奶，多年來她一直能夠準時收到配送。

今年9月21日，鄧女士在該平臺上預訂了90瓶鮮奶，每瓶價格為4.5元，并約定從9月24日起每天送兩瓶。但在9月25日，銷售員卻告訴因為系統(tǒng)升級，9月25日—10月7日平臺將停止一段時間的配送服務(wù)。

到了10月8號，系統(tǒng)還是沒給鄧女士配送牛奶，這時鄧女士才發(fā)現(xiàn)自己余下的待送訂單都給系統(tǒng)停掉了。一打聽才知道，有類似遭遇的還不止她一個人。

眾多會員們這才發(fā)現(xiàn)，這家廣西奶庫科技有限公司從9月份開始，相繼關(guān)閉了市區(qū)內(nèi)的所有配送點，甚至還拖欠著不少配送點和配送員的租金以及工資沒有結(jié)算。

據(jù)了解，韋先生與幾位工友已向勞動仲裁部門投訴維權(quán)，記者通過愛企查發(fā)現(xiàn)，廣西奶庫科技有限公司成立于2018年，隨后記者也通過上面留下的電話聯(lián)系了負責人。

會員們告訴記者，盡管不送奶了，但是奶庫小程序仍然還能操作并訂奶。

鄧女士認為這嚴重侵害了消費者的權(quán)益

要求商家退錢

目前

商家還未對此作出回應