2019年，鄧女士通過(guò)朋友介紹，開始使用手機(jī)小程序奶庫(kù)平臺(tái)訂購(gòu)牛奶，多年來(lái)她一直能夠準(zhǔn)時(shí)收到配送。

今年9月21日，鄧女士在該平臺(tái)上預(yù)訂了90瓶鮮奶，每瓶?jī)r(jià)格為4.5元，并約定從9月24日起每天送兩瓶。但在9月25日，銷售員卻告訴因?yàn)橄到y(tǒng)升級(jí)，9月25日—10月7日平臺(tái)將停止一段時(shí)間的配送服務(wù)。

到了10月8號(hào)，系統(tǒng)還是沒(méi)給鄧女士配送牛奶，這時(shí)鄧女士才發(fā)現(xiàn)自己余下的待送訂單都給系統(tǒng)停掉了。一打聽(tīng)才知道，有類似遭遇的還不止她一個(gè)人。

眾多會(huì)員們這才發(fā)現(xiàn)，這家廣西奶庫(kù)科技有限公司從9月份開始，相繼關(guān)閉了市區(qū)內(nèi)的所有配送點(diǎn)，甚至還拖欠著不少配送點(diǎn)和配送員的租金以及工資沒(méi)有結(jié)算。

據(jù)了解，韋先生與幾位工友已向勞動(dòng)仲裁部門投訴維權(quán)，記者通過(guò)愛(ài)企查發(fā)現(xiàn)，廣西奶庫(kù)科技有限公司成立于2018年，隨后記者也通過(guò)上面留下的電話聯(lián)系了負(fù)責(zé)人。

會(huì)員們告訴記者，盡管不送奶了，但是奶庫(kù)小程序仍然還能操作并訂奶。

鄧女士認(rèn)為這嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的權(quán)益

要求商家退錢

目前

商家還未對(duì)此作出回應(yīng)