代先生：我老婆一開始說讓我買別的品牌車子，發(fā)生這件事情之后，到現(xiàn)在我下了班，在公司我都不敢回去，回去就跟我吵。她說這是你自己選擇，那你自己要么退車要么換車，要么把錢要回來，自己想辦法去。我就9月21號回去，把我洗漱用品帶過來。你說我我也難受，我也想快點解決，但是他們這種態(tài)度，剛剛進來你也看了。

代先生：當時霧氣的話，是在這塊位置出現(xiàn)的，這邊是有煙氣飄出來的，白色煙氣。當時這邊有個風扇是不轉的。它溫度過高，水會往外噴，冷卻液的液體。

廣汽傳祺杭州孚源店售后 項經(jīng)理：水循環(huán)里面的一個冷卻風扇，可能是有故障，后臺數(shù)據(jù)的話有異常�，F(xiàn)在就是要更換那個冷卻風扇，給他整車延長2年10萬公里的一個延保。發(fā)動機，如果再出現(xiàn)這種情況的，有保證的一年，相當于如果這一年期間出現(xiàn)任何問題的話，就是給他退換車的一個要求。

記者：這個能給他出具什么文件嗎？

項經(jīng)理：這個文件到時候可以給，就是還有5次基礎保養(yǎng)的機油。

廣汽傳祺客服：這個問題，我這邊也會做一個記錄反饋。