全屋發(fā)霉

慘不忍睹

周阿婆今年76歲，平時一個人住在楊樹浦路1455弄22號501室。今年4月，女兒帶她前往西北旅游，母女倆高高興興在外玩了3個多月。然而，旅游歸來后打開家門一看，眼前的景象讓她們徹底驚呆了。

眼見家里的“慘狀”，周阿婆差點(diǎn)都要“昏過去了”。不僅整個房子都成了“發(fā)霉屋”，放在屋里的各種物品也都未能幸免：墻上掛的壁畫，桌上放的茶杯水壺，廚房里的各種家電，表面都是霉跡斑斑。更讓阿婆心痛的是，打開衣柜檢查，疊放整整齊齊的衣服全都發(fā)霉了，掛著的皮衣上更是布滿霉斑，數(shù)千元買的假發(fā)也散發(fā)著霉味，根本就不能用了。

無人擔(dān)責(zé)

有家難回

因?yàn)榉孔右呀?jīng)不適合居住，周阿婆只能無奈搬到女兒家暫住，期待能夠盡快修復(fù)后早日搬回自己的家。然而，關(guān)于后續(xù)的維修和賠償?shù)葏s遲遲沒有結(jié)果。

周阿婆的女兒告訴幫忙君，事發(fā)后她跟著物業(yè)到樓上查看過，了解到樓上并不是業(yè)主自住，而是通過房產(chǎn)中介將房子出租給一家快遞公司用作員工宿舍。

周阿婆的女兒認(rèn)為，樓上住客過多使用不當(dāng)造成了漏水事故，應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任賠償相關(guān)損失。

調(diào)解失敗

無可奈何

對于周阿婆的遭遇，幫忙君與小區(qū)物業(yè)和居委會做了溝通。對方隨即回復(fù)，此前關(guān)于維修賠償?shù)葐栴}，物業(yè)、居委會已經(jīng)召集涉事雙方開了一次調(diào)解會，但最終調(diào)解失敗。

小區(qū)物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人向幫忙君表示，樓上房東幾年前購買了這套二手房，買入后就已對外出租，確實(shí)沒有在小區(qū)居住過，物業(yè)平時也聯(lián)系不到他。事情發(fā)生后，經(jīng)過多方努力，物業(yè)、居委會、雙方當(dāng)事人以及中介公司等各方會面。