楊先生：訂三輛的原因是公司用車。

記者：公司買的？

楊先生：公司買的，當(dāng)時交了三萬塊錢的定金。跟我對接的業(yè)務(wù)員，跟我說反正車價二十二萬二，貸款利息是三厘七左右，保險大概一萬一左右。我貸款沒通過，她又給我對接了金融公司。

楊先生：這個利息是五厘多了，當(dāng)然五厘多我也認(rèn)了。到（9月）25號那一天，我需要提車子，（4S店）業(yè)務(wù)員跟我說，叫我交6600塊錢的貸款金融返點費用。

記者：這是什么費用？

楊先生：至于他們所說的這個費用，要叫我額外地支付。

杭州寶驛寶馬4S店市場部 倪經(jīng)理：本身收的就是前置利息，并不是說一個什么返點啊，或者什么東西的。因為這個客戶之前也有買過車，他自己的一些征信的問題，很難批復(fù)金融貸款，所以要把這筆金融貸款審批下來，它給他個人的方案是需要前置利息的。

杭州寶驛寶馬4S店 銷售：按揭正常來說是首付20%左右，因為客戶個人的需求，是做到了0首付全額貸的。全額貸的情況下，為了風(fēng)控起見，有一部分利息可能說是要求客戶提前去支付的，每臺6600元。我當(dāng)時是有跟客戶說過的，就在簽合同之前有跟客戶明確過，是怎么樣、哪幾筆費用，客戶也是有跟他說過的。

記者：你的意思是，他簽合同前知道這筆費用，同意交的？

銷售：對啊，他知道的啊。

楊先生：我是不同意這個錢的，因為我當(dāng)時認(rèn)為這個錢，我這前置利息付掉了過后，那我后面貸的22萬多的那個利息，我就不用付了。為什么我付兩筆費用？

杭州寶驛寶馬4S店 銷售：首先，這個客戶他不是第一次做按揭，他對所有的大概的利息，自己也是知道的，他一臺車22萬多，他應(yīng)該知道這個肯定不可能包括。利息前置的費用（每臺）6600元，是要先付的，后面是等額本息，然后到時候再付額外每個月的月供，這樣加起來才叫總額呀。

楊先生提供的錄音：金融公司就是抓著，我們公司第一找不到另外的能把你按揭批復(fù)下來放款的，我們真的也是嘗試那么久，他們也知道這個情況；第二，這邊的話我們公司沒返點，我們開票弄不掉的，那你說三臺，哪怕后面你要買，不想跟他們合作沒有關(guān)系的，但是你說現(xiàn)在節(jié)骨眼上，我也沒辦法了。

杭州寶驛寶馬4S店 銷售：他這個錢返的款不打給我們，我們是沒辦法開票的，是這個意思，我表達(dá)的是這個意思。

記者：你的返點是這個意思？

杭州寶驛寶馬4S店 銷售：你返的款，就相當(dāng)于你的前置利息不打給它的話，返款的金額不給我們公司，我怎么把票開成呢？根本開不了對不對。

楊先生：我之前買了這么多車子，也沒有交過什么前置利息，包括金融返點，也都是這一塊，也是這個屬性，他們叫的不同。這個錢我不會交的，為什么要交，沒有這個道理。

楊先生：務(wù)必要交給他們4S店，他們4S店收取的。

杭州寶驛寶馬4S店 銷售：交給金融，因為它是利息前置，有記錄    就是那個賬號有發(fā)給過客戶。

楊先生：那個賬號到底是你們公司的，還是4S店的？

德國大眾汽車融資租賃（天津）有限公司 業(yè)務(wù)員：不是我們公司的�，F(xiàn)在怎么說？

楊先生：銷售跟我說，是你們金融公司的。

業(yè)務(wù)員：它這個是一個朋友那邊弄的。你這邊現(xiàn)在開票，不是要人墊資嗎？

杭州寶驛寶馬4S店 銷售：首先，他是負(fù)責(zé)項目的話，他只是銀行那邊專門負(fù)責(zé)簽署合同的，他這邊情況，相當(dāng)于有個墊資方，他不是全部是墊資方，有個中間的合作商，也是銀行的，就是也是做按揭的。他必須是有一個人要墊出（每輛）22萬2金額，總共的一個錢打到我們這邊。

杭州寶驛寶馬4S店市場部 倪經(jīng)理：擔(dān)保公司在替你承擔(dān)這樣的風(fēng)險，那它承擔(dān)風(fēng)險的前提，就是要先收到部分錢。

楊先生：壓根我就不知道有擔(dān)保公司這一說。

記者：4S店跟他講說，你們還有跟擔(dān)保公司有個合作，這個前置利息是要交給擔(dān)保公司的。

業(yè)務(wù)員：4S店，它現(xiàn)在就是要錢進(jìn)去才能開發(fā)票。

記者：我問的是中間有沒有擔(dān)保公司？

業(yè)務(wù)員：他那邊4S店跟誰聯(lián)系，直接問他。

記者：中間有擔(dān)保公司嗎？

業(yè)務(wù)員：我不知道啊。

擔(dān)保公司 王總：4S店這邊開票之前要打全款，那這66萬需要我們打給4S店，然后才能開票。4S店這邊開完票，大眾那邊才能放款，那我們中間這個66萬，等于我們要拿這66萬，這個66萬風(fēng)險在我們這里。

楊先生：這個一臺6600塊錢是什么錢呢？

王總：風(fēng)險管理。