小朱上個月到美發(fā)店消費 她反映 店員告訴她有毛囊炎 她就在店里付了3000元 后來她去醫(yī)院檢查 發(fā)現(xiàn)自己并沒有毛囊炎 小朱住在紹興柯橋濱海工業(yè)區(qū) 附近有一家錦繡國際美容美發(fā)店 最近幾年家人經(jīng)常去店里消費 9月26號 她到店里剪發(fā) 小朱：先洗頭的時候跟我說，我頭發(fā)掉發(fā)有點嚴重，聊天問我是哪里的，她說跟我一個地方的，說我現(xiàn)在才二十多歲，年齡大一點的話容易禿頭，對皮膚也是有影響的，說他們店長可以免費幫我檢測頭皮。 小朱提供了一張照片 說是工作人員用店里儀器拍出來的 小朱：拍出來很嚇人，大片大片那種黃色的，他說我這個特別嚴重，說已經(jīng)五六年沒見過了，說很嚴重的真菌感染，毛囊炎引起的，已經(jīng)潰爛了。 小朱說 隨后對方開始給她介紹店里的項目 并推薦了一個3000塊錢的項目套餐 小朱：三千塊錢可以有八次，目前做的這次送給我，說我這種再嚴重后面就變成血紅色了，血紅色就很難治療了。后面我左想右想，而且那幾天也特別不舒服很癢，第一次做了整個頭皮都在發(fā)癢，她告訴我是正常的。我去醫(yī)院去檢測了一下，醫(yī)生跟我說，我沒有毛囊發(fā)炎，一點看不出來有毛囊發(fā)炎的癥狀，就說我這個是有點脂溢性的頭皮炎，給我開了點噴的藥和吃的藥。 小朱認為 既然不是毛囊炎 那么門店根據(jù)毛囊炎推薦的項目 也就跟自己匹配不上了 她希望這家錦繡國際美容美發(fā)濱海店退款 小朱：他不退，說我當(dāng)時跟你說清楚的，不管是不是這個問題，包給你治好不就好了，不給我退。 采訪時 給小朱檢測頭皮的工作人員不在 記者通過門店公示的電話 聯(lián)系上了一位負責(zé)人 紹興柯橋錦繡國際美容美發(fā)濱海店 負責(zé)人：是保養(yǎng)的，沒有說毛囊炎治療的，保養(yǎng)頭皮的。 記者：她去醫(yī)院檢查沒有診斷毛囊炎。 負責(zé)人：我這幾天不在這邊，我跟市場監(jiān)管的也講過了，等我回來后聯(lián)系。 記者提出查看一下門店工作人員 給小朱使用的產(chǎn)品和價目表 對方?jīng)]有提供 目前 當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門已經(jīng)介入此事
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