前兩天，劉女士和家人來到太原神都馬術(shù)俱樂部，穿戴好工作人員給的衣服和護具后，就來到山上騎馬。劉女士說，當時跑到野外時，自己騎的馬突然徑直沖向了類似限高桿的鐵桿上。

一陣劇痛后，劉女士覺得腦子一片空白，眼前漆黑一片。經(jīng)醫(yī)院診斷，劉女士為鼻骨骨折。劉女士說，上馬前，教練并未對他們進行安全培訓(xùn)，上馬后，也沒有給出任何指導(dǎo)和培訓(xùn)。

事發(fā)后，太原神都馬術(shù)俱樂部工作人員提供了雙方簽訂的馬匹租賃協(xié)議和保險，并說當時在類似限高桿的地方，提示過劉女士等人需要低頭通過……