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又是“上藥水” 老板“維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2022-10-08

倪先生反映，10月5號(hào)，他的小舅子去理發(fā)，最后充了3000塊錢辦卡，他仔細(xì)一問，聽到了一個(gè)大家很熟悉的詞，上藥水。



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倪先生：“我說你姐本身里面就辦了會(huì)員卡，平時(shí)理發(fā)二十多塊錢就可以了，怎么一下子會(huì)充這么多錢，就奇怪了�！�
倪先生的小舅子  小余：“他說給我塑形，一支是398，同不同意，我說300多可以的，后來他給我上了四支，又說七折的會(huì)員卡不能用，加上理發(fā)錢，一下算到兩千多了。充五千給你打什么折，充三千打什么折，就是不讓直接付錢，就是讓充卡。”
記者：“這時(shí)候發(fā)生爭(zhēng)議，可以考慮報(bào)警�！�
倪先生的小舅子  小余：“主要是當(dāng)時(shí)旁邊幾個(gè)人圍著，我后面旁邊都站著幾個(gè)，我要先給自己脫身�！�


杭州錢塘區(qū)頭格江景家園邊上有家啟途美容美發(fā)店。5號(hào)，倪先生的小舅子小余來理發(fā)，最后充了3000塊錢。


倪先生認(rèn)為，最主要的爭(zhēng)議，就是這種塑形藥水。理發(fā)店的價(jià)目表顯示，這叫健康塑形，原價(jià)580元一支，會(huì)員價(jià)398元一支。


記者：“這個(gè)怎么是后貼的？”
杭州錢塘區(qū)啟途美容美發(fā)店 店長(zhǎng)：“這個(gè)以前是沒有的，新品肯定是之前價(jià)目表上面是沒有的，他正常燙發(fā)呀，燙發(fā)是在這，你看到了嗎？柔順，然后我們老師做的時(shí)候，跟你講過這個(gè)大概有幾支�！�
倪先生的小舅子  小余：“沒有，他也沒跟我說燙。
杭州錢塘區(qū)啟途美容美發(fā)店 店長(zhǎng)：“我們有監(jiān)控的�！�
倪先生的小舅子  小余：“真的沒跟我說燙。”
記者：“監(jiān)控有聲音嗎？”
杭州錢塘區(qū)啟途美容美發(fā)店 店長(zhǎng)：“有聲音的�！�
記者：“那您調(diào)一下�！�
杭州錢塘區(qū)啟途美容美發(fā)店 店長(zhǎng)：“可以的。”
倪先生的小舅子  小余：“我問他，我說燙不燙，他說不燙�！�


店長(zhǎng)展示了當(dāng)時(shí)給小余使用的藥水，叫Q10精華液，后面有產(chǎn)品二維碼，倪先生用手機(jī)掃了一下，顯示15支裝的，全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià)是450塊錢，平均30塊錢一支。記者在購物網(wǎng)站檢索了同款產(chǎn)品，一盒的價(jià)格不到100塊錢，當(dāng)然，這個(gè)結(jié)果僅供參考。

倪先生：“你要賣580一支，將近翻了二十倍�！�
杭州錢塘區(qū)啟途美容美發(fā)店 店長(zhǎng)：“首先這只是產(chǎn)品的成本，我們?nèi)斯さ某杀疽�，房租成本要的�！?/span>
杭州錢塘區(qū)啟途美容美發(fā)店 店員：“老板給你打電話，你跟我們老板溝通就好了�！�


杭州錢塘區(qū)啟途美容美發(fā)店 王老板：“他昨天好像辦了3000塊錢的卡，消費(fèi)了多少錢，你問一下當(dāng)事人消費(fèi)了多少錢�！�
倪先生的小舅子  小余：“你讓店長(zhǎng)調(diào)一下吧。”
杭州錢塘區(qū)啟途美容美發(fā)店 店長(zhǎng)：“他做的塑形，用了四支，然后辦了三千的卡，給他打了對(duì)折。”
杭州錢塘區(qū)啟途美容美發(fā)店 王老板：“他是不是洗了頭，剪了個(gè)頭發(fā)，燙了個(gè)頭發(fā)？”
杭州錢塘區(qū)啟途美容美發(fā)店 店長(zhǎng)：“對(duì)對(duì)對(duì)，然后找了一個(gè)總監(jiān)剪的�！�
杭州錢塘區(qū)啟途美容美發(fā)店 王老板：“他洗剪吹總共扣了多少錢？”
杭州錢塘區(qū)啟途美容美發(fā)店 店長(zhǎng)：“七百多塊錢吧，七百九�！�


店長(zhǎng)拿出一張手寫的清單，上面寫著128塊錢，總監(jiān)；Q10，398乘4，總共1720塊錢。店長(zhǎng)說，打折后，卡里扣了七百九十來塊錢。


杭州錢塘區(qū)啟途美容美發(fā)店 王老板：“沒關(guān)系，現(xiàn)在退給你們，1818都來了，我們退行不行？”
記者：“那怎么退呢？”
杭州錢塘區(qū)啟途美容美發(fā)店 王老板：“1818你們建議怎么退？”
記者：“那看他需求和訴求合不合理？”
倪先生：“藥水30塊錢一支，退2970，你說可以，那就好了，就不用去找什么賬單了�！�
記者：“那理發(fā)、燙發(fā)呢？”
倪先生：“他不是沒賬單，包含在一起了嘛，是不是，價(jià)格都由他們說得算了，他們說多少就多少。”
杭州錢塘區(qū)啟途美容美發(fā)店 王老板：“不是，就按照你們的意思來，3000塊錢給你好了，這個(gè)單就免掉了，剪燙染我們都不收你錢了�！�


倪先生說，產(chǎn)生糾紛后他才得知，9月底，小舅子還在二樓消費(fèi)了6000塊錢做祛痘項(xiàng)目，現(xiàn)在也想退款。

倪先生：“還有一個(gè)美容卡，我弟弟就是用了之后，這個(gè)臉越來越厲害了�！�
杭州錢塘區(qū)啟途美容美發(fā)店 王老板：“美容卡，你叫1818說，1818如果讓退，我們也退�！�
記者：“王老板我想問一下，樓上的項(xiàng)目他消費(fèi)了多少錢��？”
杭州錢塘區(qū)啟途美容美發(fā)店 王老板：“他消費(fèi)了多少錢，你讓他公眾號(hào)查一下�！�


小余在理發(fā)店的公眾號(hào)上沒有查到消費(fèi)明細(xì)。

杭州錢塘區(qū)啟途美容美發(fā)店 王老板：“我們就全退了。”
倪先生：“收到錢我們就走了，好不好？”
杭州錢塘區(qū)啟途美容美發(fā)店 王老板：“好好好。”

圖片

王老板雖然答應(yīng)了，但倪先生遲遲沒有收到退款，具體什么時(shí)候能退，也沒有人表態(tài)。

記者：“那監(jiān)控你能出示一下嗎？你說跟他講清楚了�！�
杭州錢塘區(qū)啟途美容美發(fā)店 店長(zhǎng)：“剛剛我們老板不是跟他講清楚了怎么弄嗎？”
杭州錢塘區(qū)啟途美容美發(fā)店 王老板：“我們?cè)敢饩S護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，我們不想跟消費(fèi)者發(fā)生沖突�！�

圖片

倪先生報(bào)了警。后來他反饋，理發(fā)店退了9000塊錢。

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