王阿姨說 她的外孫今年11歲 每天晚上都得戴牙齒矯治器矯正牙齒 因為家里裝修 女兒一家住進了 希爾頓歡朋酒店杭州西溪紫金港店 王阿姨:9月27號,晚上回來的時候,小孩子吃完飯回來就要睡覺了。睡覺要戴牙套的嘛,就說找不到了。 王阿姨說 牙齒矯治器是8月21號買的 花了五千塊錢 她懷疑會不會是酒店保潔過程中 不小心清理掉了 王阿姨:那天是放在床頭柜上。 記者:有沒有用盒子包著? 王阿姨:沒有。用張紙墊著。 王阿姨表示 房間各個角落都找過了 當(dāng)天保潔員來打掃衛(wèi)生后 垃圾已經(jīng)被運走清理了 希爾頓歡朋酒店杭州西溪紫金港店 葉總經(jīng)理:牙齒矯治器是放在紙上面,還是拿紙包起來? 王阿姨:小孩子說放在紙上,沒有包起來,可能一張紙,包沒包我就沒問清楚。小孩子放的,11歲。 王阿姨說 她一般早晚來接送孩子 不住在酒店 所以有些細節(jié)不太確定 她當(dāng)場聯(lián)系了女兒 記者:當(dāng)時這個東西是家長幫他放的,還是小孩子自己收的? 王阿姨的女兒:都是我們自己家長收的。 記者:那9月27號那天是誰收的? 王阿姨的女兒:也是我收的。 記者:你怎么收的? 王阿姨的女兒:我就拿紙放在那個床頭柜上,然后把它放在那上面了。 記者:那個紙有沒有包起來? 王阿姨的女兒:那我都記不到了,應(yīng)該是沒有包吧。 希爾頓歡朋酒店杭州西溪紫金港店保潔 何大姐:那個房間一直都是我負責(zé)打掃。 記者:這個牙套有沒有印象,有沒有見過? 何大姐:我好像不在意啊,有沒有,我還不在意呢。 記者:當(dāng)時床頭柜上有沒有一張紙,然后上面放著東西? 何大姐:床頭柜上有沒有紙,那我不在意。 希爾頓歡朋酒店杭州西溪紫金港店 葉總經(jīng)理:只要說,你把東西放在紙上面的,阿姨這么大個牙套,肯定不可能去扔它的。所以你是說,只是有個可能性,在我們酒店丟了,不是說百分之一百。 王阿姨:不是說有可能,是百分之一百。 希爾頓歡朋酒店杭州西溪紫金港店 葉總經(jīng)理:那世界上沒有百分百的東西的。 王阿姨希望酒店賠償五千元損失 酒店方面認為 這不一定是他們的責(zé)任 雙方?jīng)]有達成一致
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