周先生打了一輛滴滴快車 預(yù)估車費是55塊錢 最后付了了一百多塊錢 他覺得差距太大了 周先生說 10月18號0點多 他從上海開車回杭州 車上有一些配件要送到丁橋天街附近 因為不順路 他下了高速后 在嘉興海寧許村 家港城打了一輛滴滴快車 幫他把配件送過去 他沒有跟車一起過去 這趟行程不到20公里 周先生：當(dāng)時的訂單顯示預(yù)估車費55塊錢，到訂單結(jié)束后我發(fā)現(xiàn)是101.87元。 周先生說 預(yù)估車費和實際車費如果相差十幾二十塊錢 他可以理解 但五十多和一百多 幾乎快翻倍了 記者在自己手機上打開滴滴平臺 輸入相同的起點和終點 滴滴快車的價格大概是77元 其它車型的費用從40多到80多不等 周先生向滴滴平臺客服投訴后 退還了46塊5毛3 他想給大伙提個醒 周先生：今天是我一個人相差46塊多，一天我們杭州市要有多少人打車，你可想而知，我站出來想告訴這些用戶，今后打車?yán)硇砸稽c，注意一下自己的金額。 預(yù)估車費和實際支付金額的差距 為什么會這么大 記者打開了其它地圖軟件 輸入了周先生這趟行程的起點和終點 推薦的幾條線路基本都在16公里上下 時間不超過半小時 周先生打車時是凌晨 耗時可能更短 滴滴推薦的其中一個方案 跟周先生這單的司機行程進(jìn)行對比 線路幾乎一致 沒有走高速 所以不會產(chǎn)生高速費用 司機也應(yīng)該沒有刻意去繞路行駛 周先生想知道這究竟是什么原因 周先生：現(xiàn)在不是大數(shù)據(jù)嗎？互聯(lián)網(wǎng)時代，不可能有很大的誤差，你像滴滴我們一天打這么多車子，滴滴的金額也很準(zhǔn)確的。 滴滴平臺方面核實后反饋 因里程原因 預(yù)估費未顯示從嘉興到杭州的30元跨城費 該費用是補貼司機空車返程費用 記者注意到 在用自己的手機按照周先生路線打車時 預(yù)估車費這里有“費用加30元”的紅色小字 滴滴方面還表示 司機在途中存在3公里左右的偏航 也是導(dǎo)致費用上漲的原因 目前平臺已將多出的費用返還給了乘客
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