楊女士最近從網(wǎng)上

買了張桌子

到貨后不太滿意

于是選擇通過德邦物流寄回退貨

要說楊女士

這也算是重金托運了

可沒想到德邦快遞的

“重金護航”還是出了問題

按理說楊女士這單

已經(jīng)買了保價

出問題后

直接找德邦快遞賠償就可以了

可楊女士卻說

現(xiàn)在德邦快遞一分不賠

是因為當初在寄快遞時

德邦物流快遞員

曾讓自己簽過一份協(xié)議

楊女士說

沒仔細核對協(xié)議內(nèi)容就簽字

自己有責任

但德邦物流

收了自己的保價費后

還讓自己簽免賠協(xié)議

這收了錢又不負責的行為

讓自己有被下了套的感覺

那這番互相矛盾的操作

德邦物流又是怎么解釋的呢？

德邦快遞的客服人員表示

楊女士這件事

他們需要再核實再協(xié)商

才能給出最終的結(jié)果

那么對于同時進行了

免賠聲明和保價的快件

出現(xiàn)了破損的情況

在法律上

責任是如何劃分的？

誰該來對此負責呢？

現(xiàn)在德邦快遞方面表示

這件事正在核實過程中

我們一起等待

最終的處理結(jié)果