去年11月，李女士到杭州格萊美醫(yī)療美容醫(yī)院做了眼睛和鼻綜合手術(shù)。她說(shuō)手術(shù)半年后，鼻梁兩側(cè)出現(xiàn)鼓包，山根位置看著有些脫節(jié)，整個(gè)鼻子也顯得很寬。

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李女士介紹，兩項(xiàng)手術(shù)的總價(jià)是28000塊錢，當(dāng)時(shí)辦了分期，總共要還31000多塊錢。

李女士：“因?yàn)槲乙郧霸缧┖枚嗄�，本�?lái)也想做的，然后后來(lái)怕痛嘛，后來(lái)身邊好幾個(gè)人都做了，看他們做的跟以前沒(méi)做的時(shí)候，是漂亮多了，后來(lái)也鼓起勇氣來(lái)做了，我外甥女在這里做過(guò)鼻子、做過(guò)眼睛�！�

去年11月30號(hào)，李女士做了兩項(xiàng)手術(shù)，她說(shuō)術(shù)后感覺(jué)效果還可以，直到今年6月，鼻子出了些問(wèn)題。

李女士：“鼻子中間就是鼓出兩個(gè)包。（哪里？）就是這兩個(gè)中間，很明顯的兩個(gè)包鼓出來(lái)，然后這個(gè)鼻子反正從上到下越來(lái)越寬了，當(dāng)初做出來(lái)的時(shí)候是挺尖的，就是尖尖的，現(xiàn)在變得好像寬了蠻多，然后鼻子這個(gè)山根部位這里凸出來(lái)，越腫越明顯，凸出來(lái)的有種脫節(jié)的味道�！�

李女士提供了一張今年6月8號(hào)拍的照片，可以看到鼻梁位置有些鼓起，不過(guò)脫節(jié)的樣子不太明顯，她說(shuō)和去年12月19號(hào)拍的照片相比，鼻子也寬了一些。

李女士：“（是突然變成這樣的嗎？）從六月初開始到現(xiàn)在，差不多也快兩個(gè)月了，50多天了。（中間鼻子受過(guò)傷沒(méi)有？）那沒(méi)有，跟醫(yī)生聯(lián)系了，醫(yī)生說(shuō)叫我來(lái)復(fù)診，然后醫(yī)生幫我按了按，他說(shuō)痛不痛，我說(shuō)不痛，他說(shuō)不痛說(shuō)明沒(méi)有發(fā)炎。”

李女士說(shuō)，自己來(lái)醫(yī)院復(fù)診后抹了一些外用藥，現(xiàn)在鼻梁兩側(cè)鼓包的情況好了，但山根和鼻型她不滿意。

李女士：“山根部位這里，挺明顯的，鼻子也變得越來(lái)越寬了，就是跟做出來(lái)對(duì)比。”

杭州格萊美醫(yī)療美容醫(yī)院客服部  陳經(jīng)理：“那你看，我這邊是沒(méi)有看出她有很大的區(qū)別，她之前過(guò)來(lái)就是做寬鼻矯正這一塊的，那在這一塊上面，這個(gè)是術(shù)前的照片，就是之前（手術(shù)前）跟現(xiàn)在去看，是改善很多的。”

杭州格萊美醫(yī)療美容醫(yī)院客服部的陳經(jīng)理表示，手術(shù)中李女士鼻子的位置植入了膨體和耳軟骨。

杭州格萊美醫(yī)療美容醫(yī)院客服部  陳經(jīng)理：“那么在這一塊，有可能都會(huì)有排異還是什么，都會(huì)有可能呈現(xiàn)的，那么在這一塊我們術(shù)前的時(shí)候就是有明確的告知。（所以咱們給她的判斷就是排異？）這個(gè)因?yàn)槊總�(gè)人的體質(zhì)不一樣，我也不能說(shuō)是什么原因還是說(shuō)怎么樣子的，因?yàn)檫@個(gè)東西還需要臨床進(jìn)一步去觀看的，鼓包和脫節(jié)這一塊都有可能，每個(gè)人都不一樣，因?yàn)樾g(shù)后這一塊的話，都會(huì)有一定的區(qū)域，所以說(shuō)像這一塊的話，我只能說(shuō)后期醫(yī)生這一塊我會(huì)跟進(jìn)問(wèn)一下�！�

李女士說(shuō)，醫(yī)生之前復(fù)診也沒(méi)說(shuō)為什么會(huì)鼓包，只是說(shuō)沒(méi)有發(fā)炎。陳經(jīng)理說(shuō)，給李女士做手術(shù)的是夏醫(yī)生，有醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書，李女士之前反映了情況，她也在對(duì)接處理。

杭州格萊美醫(yī)療美容醫(yī)院客服部  陳經(jīng)理：“如果你是整個(gè)型體不滿意的話，我院承擔(dān)給她二次做修復(fù)，但是你一來(lái)就跟我說(shuō)要三萬(wàn)塊錢，我們這邊單位是沒(méi)辦法做提供。”

李女士：“我打斷一下，不是我向你要三萬(wàn)塊錢，你說(shuō)鼻子沒(méi)做好，重新做一下手術(shù)，那我要求的是三萬(wàn)塊錢賠償，我覺(jué)得是應(yīng)該的�！�

陳經(jīng)理表示，醫(yī)院只能做修復(fù)，無(wú)法進(jìn)行賠償，李女士打算再向醫(yī)調(diào)會(huì)反映情況。