消費(fèi)者陳女士：當(dāng)時(shí)我只是去福雷德廣場做美甲，路過這家蘭可舍芮生活美容館時(shí)，旁邊有一位推銷的工作人員表示店里正在做活動，只要1元就能夠體驗(yàn)面部皮膚檢測，并拉著我往店里走。進(jìn)店后我又被兩位工作人員帶到了一個(gè)小房間里，之后我躺下開始做皮膚檢測，工作人員拿著機(jī)器在我臉上照了一下便說我的皮膚很差，隨后便給我介紹了一個(gè)面部護(hù)理的項(xiàng)目，在工作人員的閑聊下我慢慢降低戒心，我覺得可以投資一下自己。于是我先支付了618元購買了這個(gè)面部護(hù)理的項(xiàng)目。

在做項(xiàng)目的過程中，工作人員依舊不停地推銷，表示有一個(gè)項(xiàng)目特別好，并且因?yàn)槲沂菍W(xué)生，可以給我優(yōu)惠，還能再送我?guī)状晤~外的服務(wù)，當(dāng)時(shí)我并沒有覺得不對勁便答應(yīng)了，另一位工作人員拿來了一張單據(jù)讓我付款，我又支付了5160元購買了工作人員所說的十次項(xiàng)目。在我離開前，工作人員給了我一張門店的美容卡，我當(dāng)時(shí)已經(jīng)覺得有些奇怪了，就詢問是否可以退款，工作人員卻表示辦了卡就不能退款。

當(dāng)天晚上我感到不對勁，工作人員在我做項(xiàng)目時(shí)讓我付款，當(dāng)時(shí)我的視線被遮擋住，并沒有確認(rèn)單據(jù)上的信息，我覺得我可能并不需要這5160元的項(xiàng)目。我嘗試聯(lián)系門店的工作人員想要退款，對方卻讓我直接去店里。除了一張會員卡，我沒有與商家簽合同，也沒有拿到任何單據(jù)，我希望商家能夠退還我5160元。