許女士：第一個買的時候就覺得看得還可以，我就想容易摔碎什么的，我就想再買一個，摔碎了就可以拿過來戴。

許女士：第一個手鐲沒有顏色，第二個我就想弄一個有顏色的，換一種試試看。

許女士：他們說的，大理石一樣的，就沒有美感了，有一段是這樣的。我想我還是喜歡我手上這種冰冰透透的感覺，我說要么索性買一個再稍微貴一點的，檔次再稍微好一點的，也可以這個換掉，補差價。

許女士：這里，有臟的，白的點點，紋路就是大理石差不多一塊一塊的。

許女士：十五萬幾，其實跟我這個差不多，那時候，如果按照我這種折扣，算下來，十五萬幾應(yīng)該是七千多，八千的樣子，我來換也不好意思，我就還了一萬。因為我買了好幾次了，心里是有感覺的，如果我是直接買走的話，一萬塊錢是絕對可以買的。

許女士：我一說來換，她態(tài)度馬上就變了。她說價格最低，不能低，一萬五是最低，那你想想看，我這個手鐲是五千買的，如果那個手鐲純粹買一萬能買下來的，那我再花一萬塊錢，等于說我又白送她一個手鐲。

許女士：我就說那我過段時間，等你有了再換，她說你現(xiàn)在打擾我生意這么久，意思是我在那里說，她沒法做生意了，她說你下次還要來，我這個營業(yè)額的損失，她說你來補償嗎？

杭州白馬珠寶市場“同發(fā)珠寶” 老板：上次她看的是這幾只，同一批的，她在糾結(jié)這一只，還是她買的那一只，我說你現(xiàn)在不喜歡，如果我這批貨還在的話，都可以換的。這是翡翠，你要是了解翡翠的話，你是知道的，同一塊石頭切出來，有貨頭、貨尾，所以價格打的不可能都一樣。

杭州白馬珠寶市場“同發(fā)珠寶” 老板：過兩天來了，不挑我這一批了，她挑我這一批新的，一萬多的，折扣完一萬多的，她又給我殺價殺得好低，你給我換這只，那肯定不行，我就這樣跟她說。我說換同等價位的，我又給她拿同等價位的，她又看不上，最后解決，她走的時候，我是這樣說的，我說等我過幾天有貨的話，有同等價位的話，你再來挑，就這樣。

許女士：沒有，她現(xiàn)在的說法，跟原來不一樣。