葉女士：因?yàn)槭?S店指定過(guò)來(lái)貼車(chē)窗膜，貼膜是免費(fèi)的，10月30號(hào)我們是中午12點(diǎn)左右到這里的，到這里把車(chē)子交付好了，膜也選好了，我跟老公就出去吃飯了，中途就接到他們打給我的電話，就說(shuō)把車(chē)子給我撞掉了。

葉女士：那邊就撞壞掉了，還撞掉了一塊。

記者：右前大燈有沒(méi)有問(wèn)題？

葉女士：目前還不知道有沒(méi)有問(wèn)題，要檢測(cè)過(guò)了才知道。

記者：這件事發(fā)生之后，店里解釋車(chē)子為什么撞成這樣？

葉女士：店里說(shuō)叫一個(gè)小姑娘給我們挪車(chē)，因?yàn)橘N膜之前要把車(chē)洗干凈，就撞到柱子上了，就給我們撞成這個(gè)樣子了。

葉女士：他們把我們車(chē)修好，再另外賠償我們的損失。

記者：補(bǔ)償金額，你們?cè)趺纯紤]？

葉女士：補(bǔ)償金額的話，我們是十六萬(wàn)兩千五的車(chē)，我們連百分之十都沒(méi)算到，我們要他們賠償一萬(wàn)五千塊錢(qián)，他們達(dá)不到我們的要求。

記者：店里給出的解決方案是什么？

葉女士：店里給我們的方案是，車(chē)給我們修好，只賠償我們兩千塊錢(qián)。

葉女士：那個(gè)店長(zhǎng)出來(lái)跟我老公溝通的時(shí)候，我老公已經(jīng)做出讓步了，讓步三千塊錢(qián)，賠償我們一萬(wàn)二，但他們還是不同意。

記者：現(xiàn)在她反映的這個(gè)情況，我們想采訪了解一下，您愿不愿意？

嘉興昌盛南路“星辰大海”汽車(chē)美容店負(fù)責(zé)人：我拒絕采訪，我個(gè)人拒絕采訪。

記者：沒(méi)有任何想說(shuō)的嗎？

嘉興昌盛南路“星辰大�！逼�車(chē)美容店負(fù)責(zé)人：沒(méi)有，我只想跟當(dāng)事人說(shuō)。

葉女士：他態(tài)度實(shí)在是太差了，既然我們想誠(chéng)心把事情解決掉，你肯定要拿出解決問(wèn)題的態(tài)度。