10月31號 武女士買了一臺聯(lián)想小新14 AIR筆記本電腦 花了5000塊錢 銷售方叫杭州凱巨電腦市場云澤電腦商行 回家之后發(fā)現(xiàn) 電腦的激活日期是今年3月份 還有不少使用痕跡 武女士說 她當(dāng)時(shí)是在杭州百腦匯電腦城 一樓入口右手邊選定的電腦 商家現(xiàn)場招牌是“聯(lián)想” 武女士：有比價(jià)，差不多的價(jià)格，我想機(jī)器在這是現(xiàn)貨，我也看得到，我想著信任他們，就從這拿一臺。拿到回家以后，發(fā)現(xiàn)機(jī)器就是一個(gè)樣機(jī)。 武女士介紹 機(jī)器外能看到使用痕跡 用軟件對機(jī)器檢測 發(fā)現(xiàn)硬盤運(yùn)行時(shí)間超過1500個(gè)小時(shí) 電池循環(huán)次數(shù)96次 保修期也不對 武女士：保修期是到2025年3月份，保修期是2年，也就是說今年2023年3月份就激活了。一臺舊機(jī)當(dāng)新機(jī)賣，屬于消費(fèi)者欺詐。 電腦外包裝紙盒外有一張黑色貼紙 武女士說 剛拿到機(jī)器時(shí) 貼紙是完好的 工作人員現(xiàn)場打開盒子拿出機(jī)器進(jìn)行了激活 當(dāng)時(shí)她沒有對電腦進(jìn)行仔細(xì)檢查 武女士：我去拿機(jī)器的時(shí)候，遞給我一臺全新且密封包裝完好的電腦。我就自動默認(rèn)是一臺全新的電腦。 武女士說 后來她找到商家 要求退貨并賠償 沒有跟對方協(xié)商達(dá)成一致 采訪時(shí)電腦商行的負(fù)責(zé)人介紹 當(dāng)時(shí)工作人員拿錯(cuò)電腦了 杭州凱巨電腦市場云澤電腦商行 負(fù)責(zé)人：出庫的時(shí)候也可能拿錯(cuò)，昨天她來之后，我當(dāng)時(shí)跟她說了不放心給她換一臺新機(jī)也行，當(dāng)時(shí)她脾氣比較暴躁，把樣機(jī)給我合了三臺，然后她就找工商了，庫房貨比較多，小伙子給她拿錯(cuò)也有可能。 記者：你們新機(jī)也都是拆開過的嗎？ 負(fù)責(zé)人：我們分批的，按廠家要求先要鎖定IP區(qū)域，聯(lián)網(wǎng)的。 記者把武女士的情況 反映給了杭州百腦匯電腦城服務(wù)中心 經(jīng)過溝通 商家給武女士辦理了退貨退款 并補(bǔ)償武女士100元路費(fèi) 武女士表示接受
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