上個(gè)月 夏先生在閑魚上買了一臺(tái)蘋果筆記本電腦 花了6600塊錢 賣家叫作“富士康組長(zhǎng)張全蛋” 現(xiàn)在該商品已經(jīng)下架 他提供了10月19號(hào)的購買記錄 商品頁面上寫著“2019款” “國(guó)行全新未拆封” 夏先生:收到貨大概是10月23號(hào)左右吧,拆開的話我是10月29號(hào)上午拆開的,因?yàn)槟翘煳覀儎偤梅偶,我是到單位旁邊的圖書館去拆封的,拆封發(fā)現(xiàn)里面有一張截圖,就是在我購買日期之前的,還有一條系統(tǒng)運(yùn)行記錄,也是在我購買日期之前的。 截圖就在電腦桌面上 創(chuàng)建日期是10月15日 機(jī)身上沒有明顯的使用痕跡 夏先生說 發(fā)現(xiàn)情況不對(duì) 他找到了閑魚賣家 但對(duì)方堅(jiān)持認(rèn)為這是新機(jī)器 雙方聊天記錄中 賣家說“以前有個(gè)客戶,也是這樣” 夏先生:如果它是一個(gè)二手的商品的話,可能最多賣個(gè)四五千,所以他相當(dāng)于拿一臺(tái)二手的商品,包裝成全新的賣給我,那我覺得自己就受到了欺騙。他(賣家)的意思就是我時(shí)間太長(zhǎng)了,他懷疑是我進(jìn)行了掉包。我現(xiàn)在就要求賣家給我退款,他說這里面的截圖還有系統(tǒng)日志都是我本人造成的。 夏先生說 他沒有同步過信息 后來把電腦拿去蘋果杭州萬象城店做鑒定 結(jié)果顯示購買日期為“2020年8月3日” 蘋果官方也給他回過郵件 上面寫著 這部設(shè)備在官網(wǎng)上確認(rèn)為過保 “不管什么渠道購買 如果是全新未拆封未激活的電腦 保障時(shí)間都是會(huì)正常按照購買時(shí)間算一年的” 閑魚客服:那目前情況下,還在介入處理的情況。這邊能看到您提供了一個(gè)相當(dāng)于質(zhì)檢報(bào)告的一個(gè)情況。 夏先生:對(duì),我也提供了蘋果官方的工作授權(quán)單了,還有蘋果官方回復(fù)過來的一個(gè)郵件,上面也都已經(jīng)寫清楚了。 閑魚客服:好的,我們這邊也會(huì)在24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系您進(jìn)行處理的。 記者在閑魚上聯(lián)系賣家“富士康組長(zhǎng)張全蛋” 表明了身份和采訪意向 賣家態(tài)度似乎不太友好 讓記者“別演了” 對(duì)于提問 沒有作出正面回應(yīng) 記者也給閑魚客服留下了聯(lián)系方式 截至發(fā)稿沒有收到回復(fù) 晚些時(shí)候 夏先生反饋 平臺(tái)的處理結(jié)果顯示 “您目前提供的憑證 無法展示出您反饋的商品問題” 沒有判定退貨退款 他不認(rèn)可 會(huì)考慮走法律途徑解決 原本在閑魚上買這臺(tái)電腦 是考慮到2019款官方已經(jīng)停售 他又比較喜歡大屏幕 能用就行 但現(xiàn)在算是得了個(gè)教訓(xùn) 夏先生:提醒大家一下,購買蘋果產(chǎn)品的話,還是通過官方的渠道。因?yàn)殚e魚上它是沒有任何的保障,你要提供大量的證據(jù),就后續(xù)的售后會(huì)有困難,如果發(fā)現(xiàn)有問題的話。
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網(wǎng)友“張全蛋”在1818黃金眼微博評(píng)論區(qū)做出了回應(yīng)
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