丁女士：來好好跟他談，就談怎么解決這個(gè)事，哪知道他們就那樣的態(tài)度。我們都是來打工的人，有什么，真的是，就感覺很欺負(fù)人，你知道不。

丁女士提供的視頻：我就這樣掰，掰不開來你知道不。等我掰開來的時(shí)候，整個(gè)血就飚過來了。

丁女士：里面的阿姨第一反應(yīng)就拿了棉簽，還有創(chuàng)可貼幫我止血。就從廁所到大廳，一路都是血。到醫(yī)院醫(yī)生說，你弄到血管了，里面還有殘留的木屑。當(dāng)天的醫(yī)藥費(fèi)是他們處理的，因?yàn)榕�完了（凌晨�?點(diǎn)多，又返回來了，他說要不你們休息一會(huì)兒，明天再說。

丁女士：當(dāng)時(shí)運(yùn)營部的人跟我說，用代金券抵押，我沒同意。叫了經(jīng)理出來說了兩句， （他）就發(fā)火，就叫派出所的人來了。派出所來之前還說用代金券作為賠償，后面派出所一來就說不承認(rèn)我是在他店里弄傷的。

杭州海茵匯酒店有限公司 工作人員：具體什么情況，什么時(shí)候發(fā)生的，到底是什么情況，我不太清楚。

記者：她現(xiàn)在可以跟您說。

工作人員：我可以找我們負(fù)責(zé)人聯(lián)系這個(gè)事情。

記者：您不用找她了解嗎？她是當(dāng)事人。

工作人員：當(dāng)事人不用管這個(gè)事，是不是？

杭州海茵匯酒店有限公司 賀經(jīng)理：不是說在我們店里，因?yàn)槲覀兊氖д`把她弄傷了。也不是說我們的設(shè)施設(shè)備有問題把她弄傷了，也不是說我們哪里，出現(xiàn)了什么其它的突發(fā)事件把她弄傷了。是她自己喝多了酒進(jìn)來，導(dǎo)致出現(xiàn)這樣的問題，她自己把自己夾掉的。顧客說她是木屑把她刺了一下，那我們推理一下，用木屑刺一下會(huì)縫五六針嗎？對(duì)不對(duì)。

丁女士：因?yàn)槲沂窃谧阍〉辏üぷ鳎┑模�像手肯定是要碰水的，幫人家洗腳肯定要碰水。我肯定要端水，用力，這些都是不能做的。像我們幫人家按摩，肯定要用力，兩只手肯定要上的。沒有萬把也要幾千塊錢吧，因?yàn)榘雮�(gè)月的誤工，今天第二十天了，還有后面祛疤那些都要的呀。

杭州海茵匯酒店有限公司 賀經(jīng)理：帶著她去醫(yī)院已經(jīng)做過檢查，縫過針。當(dāng)時(shí)她來了4個(gè)人消費(fèi)1000多塊錢，我們也很大方，都給她免掉了，已經(jīng)走成這樣了，我們就走法律程序就行了。