1
注膠補漏六千元
能夠質保二十年?
我們多次報道過上門注膠補漏
收取高價費用的新聞
杭州臨平喬司的周女士反映
前幾天一場大雨后
她也請人上門注膠補漏
事后發(fā)現(xiàn)對方的合同很可能是假的
承諾應該也是假的
周女士的房子在杭州朗詩花漫里頂樓
是躍層結構
漏水位置在二樓走廊這里
周女士:美團上面,我咨詢了一下。打開美團之后它當時出來了,就第一排第一頁,它就是這么一個公司,杭州天雨防水補漏公司。
周女士發(fā)現(xiàn)
這家補漏公司的評分是5顆星
還自稱是
“值得跨大半個杭州而來的家庭維修”
她當時就選擇了這家公司
現(xiàn)場周女士再次點開這家公司
跳出了一個400電話
周女士:電話咨詢嘛,我就打了這個電話,你看這上面有段文字,我當時沒仔細看。
號碼上面有一段提醒
“為維護您的合法權益
請在美團購買團單預約服務
否則美團不承擔責任”
周女士說
當時打完400電話
一位葛師傅上門了
周女士:上門之后,他看了一下漏水,你這個怎么樣子。他說要注下膠,就可以保20年。
記者:保20年嗎?
周女士:他說這個膠要128塊錢一斤,我說保20年,有合同的吧,他說有的。
周女士介紹
當時她看著葛師傅
在樓板上打孔、注膠補漏
周女士:確實注射膠了。
記者:注了幾斤?
周女士:注了幾斤的分量,我確實還拍了照片。帶分量的重量,我連桶拍了一下照片。
記者:一桶都用完了?
周女士:最后全用完了。
記者:一桶幾斤?
周女士:最后兩個桶加起來是54斤。
周女士介紹
當時葛師傅還把桶本身的重量扣掉了5斤
說膠水實際用量是49斤
但防水施工合同協(xié)議書上
寫的用料是128斤
每斤單價是49元
收費是6000元
周女士:他寫反了。我說你這個錯的,他說不要緊的。那我想這個合同上面,這么重要的事情,他說不要緊的。
葛師傅離開后
周女士越想越不對勁
發(fā)現(xiàn)協(xié)議書上蓋的章是
杭州臨平易修防水技術服務部
并不是杭州天雨防水補漏
周女士:搜了一下杭州臨平這個公司,我發(fā)現(xiàn)它是在臨平的永西村這個地方。我仔細看它那個企業(yè),它現(xiàn)在屬于待認領狀態(tài),也就是現(xiàn)在沒有法定代表人。
記者查詢后發(fā)現(xiàn)
杭州臨平易修防水技術服務部
已經被列入經營異常名錄
原因是通過登記的經營場所
無法與個體工商戶取得聯(lián)系
對方的注冊地址在杭州臨平喬司的永西村
記者趕到這個地址后發(fā)現(xiàn)
整塊區(qū)域都已經被圍擋擋住
屬于拆遷狀態(tài)
周女士這下更不放心了
當場聯(lián)系了葛師傅
周女士:你跟我簽的這個合同,我覺得它是沒有法律效果的。所以20年保證,我還是不放心,你能不能來一下?
葛師傅:我現(xiàn)在在做事。
記者:葛師傅,你好。我是1818黃金眼的記者。
葛師傅:你說。
記者:現(xiàn)在你這個顧客,有這個擔憂嘛。你那個公司什么情況?
葛師傅:我之前不是在喬司那邊有一個嗎,然后公司搬遷了,這個地址我沒來得及更改,它就是顯示一個待認領的狀態(tài)。我移到另外一個門面。
記者:新地址有了嗎?
葛師傅:新地址還沒確定好呢。
至于協(xié)議書上膠水的斤數(shù)跟單價寫反了的事情
葛師傅的解釋是:
葛師傅:因為當時的時候,我那個是另外一個女同事嘛,我打電話她催得急,可能是寫反了,但是這個我認呀。
2
搜到“天雨” 來“易修”
雙方探討“智商稅”
此前我們的報道中
關于注膠補漏
主要涉及到的情況
一個是收費高
再一個是效果不一定靠譜
這次
周女士發(fā)現(xiàn)協(xié)議書上的貓膩后
她感覺自己可能交了“智商稅”
那份協(xié)議書上約定
工程質保期為二十年
當時周女士不放心
還讓葛師傅寫下了身份證號碼
周女士說她看過對方的身份證
身份證號碼是對的
葛師傅:我們公司可能說是20年,但是20年不一定。反正十幾年是差不多的,我當時跟她說了。
周女士:這個合同我覺得是假的。現(xiàn)在如果你認可這個合同,那你就認可合同上面的價格。49塊錢一斤,那我們實際的斤數(shù)來算一下,那我反正也買一個智商稅嘛。
周女士的意思是
協(xié)議書上寫了單價是49塊錢一斤膠水
就按這個寫錯的價格來
至于分量還是按照實際的49斤算
也就是說以前的收費是128乘以49
現(xiàn)在周女士要求按照49乘以49來算
這樣一來
相當于要打五折以上
葛師傅不同意
雙方經過討價還價
約定打七折
葛師傅答應
等自己忙完了就退1800元給周女士
此外等門店地址確定了再補簽合同
那為何搜到的是“天雨”
400電話打過去后
來的是“易修”呢
周女士又撥通了那個400電話
周女士:你們這個是哪個公司的防水補漏?
杭州天雨防水補漏公司 客服:天雨公司,你說...
周女士:那為什么你給我介紹的師傅,不是天雨防水補漏公司呢?
杭州天雨防水補漏公司 客服:我給你查一下。我現(xiàn)在給你查一下好不好,你先掛電話,我現(xiàn)在給你查。
接電話的女子讓周女士先掛斷電話
等了一陣后
那位葛師傅主動給周女士打來電話
葛師傅:哥,是這樣的,我現(xiàn)在把這個錢退給她,咱們就把這個事解決了。因為我也忙,天天一直在做事,我也沒時間跟她這個,別再打電話找誰了。一個月以后我直接變更了,我告訴她。
記者:葛老板,剛好問你個問題。這個顧客是美團上搜到天雨,為什么派你這個易修過來?
葛師傅:它是推廣公司,我們是接單公司,我們是合作的,是實施單位。
記者:他們是負責在網絡上接單是吧?然后你們是上門來干活的?
葛師傅:對對對。
記者:那你們之間是怎么個分成的?
葛師傅:它拿兩成。
這位葛師傅說
他也看過1818黃金眼多次報道注膠補漏的事情
葛師傅:有智商稅,但不是所有人都是這樣。這個價格是合理的,幾千塊錢是合理的,但是他們有的是很夸張的,搞個一萬多,那是智商稅。這個你可以上網都能查到,包括地鐵啊隧道,都有這個注漿工藝的,它出來也不是一天兩天了。你只要用心做,給你找到問題,肯定是靠譜的。
周女士認為
靠不靠譜得等接下來下大雨的時候
看看到底還會不會漏
而且能保持多久
現(xiàn)在還言之過早
記者請她再次撥打那個400電話
杭州天雨防水補漏公司 客服:您好,我是機主的天翼通信助理小百通。有什么事可以先和我溝通,我來幫您轉達。
周女士:轉人工。
客服:機主現(xiàn)在忙,有什么事要找她,您請說。
周女士:轉人工。
客服:好的,我稍后會將您的來電情況轉到機主,再見。
周女士:她不接了。
杭州天雨防水補漏公司在美團上還有線上客服
周女士多次詢問線上客服
到底是“天雨”還是“易修”
對方都答非所問
讓周女士發(fā)聯(lián)系電話過去
他們會安排師傅跟周女士聯(lián)系等等
這時
葛師傅通過微信給周女士轉了1800元過來
周女士一時猶豫了
記者建議她趕緊收下
記者:你看我們那個收了幾萬的都有,你能挽回一點是一點。能挽回多少是多少。
記者沒查到杭州天雨防水補漏的信息
把情況反映給了平臺公關部
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