市民張女士向“新民幫儂忙”反映，她為了款待好友，在餓了么App上點了幾個上海菜。但沒想到的是，姍姍來遲的外賣竟“轉(zhuǎn)手”給了美團，還不是自己指定的店鋪。更令人咋舌的是，菜品被“瘋狂加價”，單個菜的最高溢價達163%。幫忙君經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，張女士的連番遭遇，全部是“代購”的操作手法。

張女士講，在眼巴巴等外賣，聯(lián)系老吉士天平路店的過程中，她接連有“意外”發(fā)現(xiàn)。首先，老吉士天平路店回稱，公司與餓了么平臺沒有合作，只在美團開店。那么，張女士在餓了么上買到的菜是怎么回事？接著，張女士從小哥手中接過外賣時發(fā)現(xiàn)，這完全是另一個陌生的美團訂單，雖然6個菜是對的，但訂單號已經(jīng)改變。

原價200多元的菜為何會賣到600多元？明明選的是天平路店，代購商家又為何“轉(zhuǎn)手”送來其他店的菜？對于張女士而言，她對天平路的“老吉士”是情有獨鐘，“指名道姓”的點單竟被“篡改”，張女士直呼：

從中可以整理出代購商的操作手法：接客戶餓了么訂單后，在美團上重新下單，轉(zhuǎn)手賺錢。如果以實際發(fā)貨店和代購價（實付價）作比較，可以發(fā)現(xiàn)，6個菜中有4個菜溢價100%以上，單個菜品最高溢價163%（美極醬蘿卜），最低溢價66%（蔥油拌面）。

面對這樣一本賬，張女士是滿肚子的郁悶：

在接受采訪時，久光店一名工作人員回應(yīng)，該店與天平路店同屬一個公司，老板也是同一個人，菜都是一樣，但菜價可能有細微的差別。而天平路店工作人員也說，兩家店是同一家公司的，但也承認(rèn)：每位廚房師傅做菜手勢不一樣，菜的味道可能有差異。兩家店都表示，他們只進駐了美團，顧客可根據(jù)需要點菜。

張女士指出，在整個下單過程中，她沒有收到任何關(guān)于“久光”的提示。她直言，如果代購商選擇他店，應(yīng)該告知消費者，得到獲準(zhǔn)后才能二次下單。

至于商家選擇“他店代購”，是否應(yīng)該提前告知消費者，獲準(zhǔn)后再進行二次下單？餓了么平臺建議商家與消費者二次確認(rèn)，但并非強制要求商家一定這么做。

目前，餓了么平臺已經(jīng)為張女士整單退款，同時對涉事門店做出了下線處罰。