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新規(guī)發(fā)布“快一年了吧 實(shí)際就是他們監(jiān)管沒做到位
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間:2023-11-29

近日,多位家長(zhǎng)向“問北京”(北京新聞廣播新聞熱線65159063)反映,他們?yōu)楹⒆訄?bào)名了順義區(qū)杰眾星籃球俱樂部的培訓(xùn)課程,但11月8號(hào)機(jī)構(gòu)突然閉店了,直到現(xiàn)在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人也沒有給出后續(xù)解決方案。他們的權(quán)益該怎樣維護(hù)?同時(shí),家長(zhǎng)們也提出疑問,今年4月已經(jīng)試行的預(yù)付費(fèi)監(jiān)管辦法,為何至今沒有生效?面對(duì)“機(jī)構(gòu)跑路”家長(zhǎng)們何時(shí)才不會(huì)陷入“無依無靠”的“困境”?

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杰眾星俸伯總校區(qū)位置/百度地圖

學(xué)員家長(zhǎng)王女士(化姓)告訴“問北京”記者,2022年下半年,她在杰眾星籃球俱樂部錦薈港校區(qū)為孩子報(bào)名了籃球培訓(xùn)課程,繳費(fèi)約6000元。但沒想到,今年4月份,機(jī)構(gòu)的籃球教練就告知學(xué)員,由于存在商場(chǎng)租賃及物業(yè)等多項(xiàng)糾紛,協(xié)商無果的情況下公司決定將錦薈港校區(qū)并入俸伯總校區(qū)。王女士說,當(dāng)時(shí)已經(jīng)有部分家長(zhǎng)提出了不愿意轉(zhuǎn)課到另一家校區(qū),希望盡早退費(fèi),但至今沒拿到退款:


王女士:因?yàn)楸緛硪婚_始報(bào)名的時(shí)候在錦薈港,后來錦匯港實(shí)際上原因是經(jīng)營(yíng)不善倒閉了,他給我們說的是什么跟物業(yè)有扯皮,不在那租了。就把我們都轉(zhuǎn)到奉伯校區(qū)去了,當(dāng)時(shí)那一批轉(zhuǎn)校的時(shí)候,有一批家長(zhǎng)就不愿意轉(zhuǎn)過去,一直退費(fèi),到現(xiàn)在都沒退下來。


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杰眾星籃球俱樂部俸伯校區(qū)/圖源:機(jī)構(gòu)官微

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錦薈港校區(qū)的閉店通知/受訪者供


家長(zhǎng):總校區(qū)突然閉店


另一位在俸伯總校區(qū)報(bào)名的學(xué)員家長(zhǎng)李女士(化姓)說,她家孩子從2021年開始就在這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)繳費(fèi)上課,兩年間累計(jì)花費(fèi)兩萬多元。11月4號(hào)自家孩子還到機(jī)構(gòu)上課培訓(xùn),可11月8號(hào)機(jī)構(gòu)就突然發(fā)出公告稱因經(jīng)營(yíng)困難決定關(guān)停,并稱已經(jīng)向體育局相關(guān)部門報(bào)備。李女士說自家如今還剩下一萬多元的課時(shí)費(fèi)用,但機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人遲遲沒有拿出解決方案:


李女士:還有13,000多的課時(shí)。因?yàn)楝F(xiàn)在已涉及到的有上百個(gè)家長(zhǎng),兩個(gè)家長(zhǎng)群一共有六七百人,金額得上百萬吧,F(xiàn)在一直也得不到解決,那老板一直說他在找方案找其他機(jī)構(gòu)給我們轉(zhuǎn)課。但是具體什么方案他也不說,然后我們問他他就在群里就不回了,現(xiàn)在就跟失聯(lián)了一樣。我們現(xiàn)在也不知道怎么弄。


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俸伯總校區(qū)的閉店通知/受訪者供

家長(zhǎng):閉店前還有促銷活動(dòng)


李女士說,在閉店前家長(zhǎng)并沒有發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)異常,機(jī)構(gòu)在8月份還曾推出過促銷活動(dòng):


李女士:沒有(閉店跡象),他也沒通知,直接就在群里發(fā)了一個(gè)他們內(nèi)部寫好的文檔。就發(fā)群里了,家長(zhǎng)就一下子就都懵了,因?yàn)樗麄?月份的時(shí)候還搞個(gè)團(tuán)購,要買課什么這那的,然后11月8號(hào)就突然就出來個(gè)這。


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機(jī)構(gòu)今年八月份推出過促銷活動(dòng)/受訪者供

家長(zhǎng):教練也被欠薪

同時(shí),李女士稱他們私下和工作人員溝通得知,機(jī)構(gòu)員工目前也被欠薪:


李女士:銷售還有教練,現(xiàn)在都上別的機(jī)構(gòu)教課去了,還欠人工資呢,人家也仲裁呢。


家長(zhǎng):希望退費(fèi)、轉(zhuǎn)課


兩位家長(zhǎng)表示,目前家長(zhǎng)們主要有兩種意見,一部分家長(zhǎng)希望如果實(shí)在不能退費(fèi),能在主管部門的協(xié)調(diào)下辦理轉(zhuǎn)課;另一部分家長(zhǎng)則提出,由于擔(dān)心再次出現(xiàn)機(jī)構(gòu)“跑路”的情況,他們要求退費(fèi):


李女士:一個(gè)是你現(xiàn)在你首先你可以給我們轉(zhuǎn)課對(duì)吧?體育局我覺得應(yīng)該有這個(gè)能力。再一個(gè)就是你如果說實(shí)在協(xié)調(diào)不了,司法途徑我們現(xiàn)在也在走,你把學(xué)費(fèi)退給我們。我再轉(zhuǎn)一家機(jī)構(gòu)(萬一)那個(gè)再跑了,那我們肯定不愿意,我們已經(jīng)就損失過一次了嘛說白了。


總校區(qū)現(xiàn)場(chǎng)已無工作人員


“問北京”記者查詢機(jī)構(gòu)官微看到,杰眾星籃球俱樂部成立于2019年11月,是一家青少年籃球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。為了聯(lián)系上機(jī)構(gòu)的相關(guān)負(fù)責(zé)人,“問北京”記者先后撥打了北京杰眾星體育文化發(fā)展有限公司在天眼查中登記的電話號(hào)碼、機(jī)構(gòu)官方微信中登記的電話號(hào)碼、總部電話等多個(gè)號(hào)碼,但都無人接聽。

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機(jī)構(gòu)大門敞開/記者攝


隨后,“問北京”記者來到了位于北六環(huán)外的俸伯校區(qū)探訪。在現(xiàn)場(chǎng)“問北京”記者看到,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大門敞開,但內(nèi)部房間都已上鎖。“問北京”記者在四周沒有看到工作人員,“問北京”記者也在院內(nèi)詢問是否有人在內(nèi),但無人出聲,只有一只小貓應(yīng)答:


記者:有人在嗎?

小貓:喵......


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內(nèi)部屋門上鎖/記者攝

區(qū)體育局:機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人已失聯(lián)


為了解決問題,“問北京”記者先聯(lián)系到機(jī)構(gòu)的主管部門順義區(qū)體育局。對(duì)于機(jī)構(gòu)在閉店通知中稱已經(jīng)向體育局報(bào)備,這名工作人員稱,這一說法不屬實(shí),而他們目前也無法聯(lián)系到機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人:


體育局:那是他們自己發(fā)的,跟我們體育局沒有關(guān)系,跟我們沒備案也沒法給我們備案。我們現(xiàn)在聯(lián)系不上,失聯(lián)了現(xiàn)在是。


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杰眾星籃球俱樂部院內(nèi)/記者攝

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院內(nèi)沒有發(fā)現(xiàn)工作人員/記者攝

區(qū)體育局:閉店前已發(fā)預(yù)警函


這名工作人員表示在機(jī)構(gòu)閉店前,他們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了異常,并向相關(guān)部門發(fā)出了預(yù)警。但由于他們沒有執(zhí)法權(quán),無法采取更多行動(dòng):


體育局:最近一次檢查,是11月6號(hào)檢查,發(fā)現(xiàn)問題之后,發(fā)預(yù)警函是11月7號(hào)。給市場(chǎng)監(jiān)管局、屬地、公安分局這些都發(fā)預(yù)警函了,讓他們各個(gè)單位就是監(jiān)管好,(履行)相關(guān)的職責(zé)。我們沒法說查人家賬,或者說發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)營(yíng)問題的,我們沒有這權(quán)利。


市場(chǎng)所:已將機(jī)構(gòu)納入灰名單


相關(guān)部門收到預(yù)警函之后采取了什么措施呢?“問北京”記者致電機(jī)構(gòu)注冊(cè)地所在的順義區(qū)中關(guān)村順義園市場(chǎng)所。工作人員表示他們已經(jīng)將機(jī)構(gòu)納入灰名單管理。


市場(chǎng)所:我們應(yīng)該是接到的當(dāng)天還是第二天,就是申請(qǐng)上級(jí)部門,對(duì)它進(jìn)行了一個(gè)灰名單管理,就是禁止他去注銷,你注銷完了不就,債權(quán)債務(wù)就沒處找了。再有一個(gè)納入異常經(jīng)營(yíng)名錄,向社會(huì)公示,還有就是不讓它變更,又甩給下家接盤了,那也不行。


在此情況下,家長(zhǎng)們?cè)撛趺醋?市?chǎng)所的這名工作人員給學(xué)員家長(zhǎng)提出了幾條建議:


市場(chǎng)所:得把相關(guān)的數(shù)據(jù),人頭、費(fèi)用、剩下的款項(xiàng)、剩余的課時(shí),這些收集起來之后要到法院去起訴。起訴的作用是什么?第一,通過法院的判決的形式,他確定你們之間首先存在服務(wù)的約定合同,后來又出現(xiàn)了他現(xiàn)在在不事先通知的情況下終止了這項(xiàng)服務(wù)。法院可以判決撤銷以往的合同,然后退還余款。(機(jī)構(gòu))說錢都沒有了沒關(guān)系,首先要確定債權(quán)與債務(wù)。還有一個(gè)最關(guān)鍵的,大家應(yīng)該通過收集一些證據(jù),通過什么證據(jù)?比方說有的人(家長(zhǎng))是不是在他‘跑路’之前就已經(jīng)說我不接受服務(wù)了,你給我退錢,他一直推諉責(zé)任;是不是還拖欠了其他的比方員工的工資、房租。通過這些行為來一個(gè)判定他(是否)有主觀惡意。如果有主觀惡意地拖欠這錢,那就不是經(jīng)營(yíng)不善民事糾紛的問題了,那就是有可能涉及到刑法里的詐騙了。那這樣的話,公安機(jī)關(guān)也要約束他。


區(qū)體育局:正在建立資金監(jiān)管系統(tǒng)


家長(zhǎng)們提出質(zhì)疑,北京市體育局、北京市市場(chǎng)監(jiān)管局等多部門聯(lián)合發(fā)布的《北京市體育行業(yè)預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域資金監(jiān)管實(shí)施細(xì)則(試行)》今年4月已經(jīng)發(fā)布施行,這家機(jī)構(gòu)有沒有被納入監(jiān)管呢?順義區(qū)體育局的工作人員表示,設(shè)置預(yù)付費(fèi)監(jiān)管平臺(tái)需要專業(yè)的金融機(jī)構(gòu)參與,目前還在聯(lián)合多個(gè)部門共同推進(jìn)這項(xiàng)工作:


區(qū)體育局:體育類的資金監(jiān)管和別的教育類那些不一樣,得重新建立一個(gè)資金監(jiān)管系統(tǒng),那個(gè)監(jiān)管系統(tǒng)也是由銀行這類的管理單位進(jìn)行搭建,現(xiàn)在是也是在推進(jìn)中這項(xiàng)工作。開始是沒人愿意去接這項(xiàng)工作么,現(xiàn)在是聯(lián)系上慢慢有了。


市體育局:需多個(gè)部門配合


“問北京”記者也就此咨詢了北京市體育局,了解相關(guān)情況的工作人員介紹說,建設(shè)資金監(jiān)管賬戶還需要多部門配合:


市體育局:因?yàn)橘Y金監(jiān)管的話,體育局說句實(shí)話你(自己)也建不了平臺(tái),包括必須得有銀行的支持,就是這個(gè)資金監(jiān)管賬戶它必須在銀行建。資金監(jiān)管實(shí)施細(xì)則,它不是說一家發(fā)的。就是涉及它就是幾家技術(shù)部門得配合,因?yàn)閭浒赶到y(tǒng)是市場(chǎng)監(jiān)管局他來主導(dǎo)的,有一個(gè)備案系統(tǒng)。對(duì)于資金監(jiān)管賬戶這一塊跟銀行的對(duì)接,它得由金融局來牽頭,說實(shí)話還得各部門來配合做這個(gè)事兒。


對(duì)此家長(zhǎng)表示,希望盡早推動(dòng)建立資金監(jiān)管賬戶;同時(shí)希望能在有關(guān)部門的推動(dòng)下妥善解決此次退費(fèi)、轉(zhuǎn)課適宜:


家長(zhǎng):從4月份到現(xiàn)在,(快)一年了吧。實(shí)際就是他們監(jiān)管沒做到位,你監(jiān)管到位了,現(xiàn)在還會(huì)還會(huì)出現(xiàn)他賬面上沒錢了這種問題嗎?


事件后續(xù),“問北京”將持續(xù)關(guān)注。


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