李先生：游泳過程中，連續(xù)被從游泳館拉到醫(yī)院兩次。7月11號當(dāng)天在這游泳，游著游著兩個多小時，他說耳朵痛，說爸爸我下不了水了，我們直接讓他洗洗，直接就帶走了去旁邊小診所，看了看他們說沒事，開了點紅霉素軟膏。當(dāng)天晚上小孩還說耳朵痛。

李先生：我現(xiàn)在拿著醫(yī)院的（診斷），到門店要求退游泳卡，五百塊錢，我說十節(jié)私教課的錢我不退了，因為孩子在這游泳也學(xué)會了。五百塊錢游泳卡，是銷售給我們推的，說等孩子學(xué)會了，孩子學(xué)會游泳了，小孩不是有興趣嗎，不是可以經(jīng)常來游泳。

李先生：醫(yī)院診斷是因為耳朵進水導(dǎo)致的，之前下水從來沒戴過耳塞，被診斷為耳道炎，第二次才給他買的耳塞，買了之后就游了一次不游了。

寧波熙斯健身服務(wù)有限公司 負責(zé)人：衛(wèi)生局都會來定期檢查的，如果我們水質(zhì)不達標(biāo)的話，肯定都會讓我們處理的，我們那么多孩子都沒有問題，就他家孩子有問題。他現(xiàn)在單方面要退這個卡，我也給了他方案了，他要么留到明年來用一下，要么還有一種他現(xiàn)在單方面違約，我們賣一張卡都有運營成本在，合同違約金要么他自己接受一下。