預(yù)付款消費(fèi)的糾紛在我們?nèi)粘I钪袝r(shí)常遇見(jiàn),充值沒(méi)幾天,店就關(guān)門了?這錢還能不能退回來(lái)呢?福州的林女士最近就被這個(gè)問(wèn)題困擾著。 剛充值幾天就關(guān)店 消費(fèi)者感覺(jué)被坑 沒(méi)想到剛充值幾天,店員就通過(guò)微信告知林女士,店關(guān)門了。 拒絕到分店消費(fèi) 消費(fèi)者要求退款 不過(guò),商家也給出了后續(xù)的方案,會(huì)員可以到分店消費(fèi),來(lái)回車費(fèi)報(bào)銷,并享受折扣價(jià)?墒橇峙客ㄟ^(guò)地圖查詢發(fā)現(xiàn),兩家分店最近的距離也有6公里。 對(duì)此,法律人士表示,美容美發(fā)店未告知分店即將關(guān)閉的信息,侵犯了林女士的知情權(quán),林女士有權(quán)要求解除合同并退款。 但林女士的退款要求并沒(méi)有得到滿足。 對(duì)此,美容店經(jīng)理表示,他們原本就打算退款給林女士,只是一時(shí)忘記了。 核實(shí)了消費(fèi)記錄后,經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)將余額退給了林女士。 因預(yù)付款消費(fèi)發(fā)生的糾紛,在日常生活中并不少見(jiàn),法律人士建議進(jìn)行預(yù)付款項(xiàng)要根據(jù)自身需求,切勿盲目追求優(yōu)惠,盡量降低消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
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